医生必看!如此解释病情 患者对你感激涕零!

2018-11-06 常 路 环球医学

在日常工作中,医生常常免不了和患者解释病情,但由于医生与患者的医疗知识简直是天壤之别,这就导致在解释的过程中,患者常常不理解医生的说法。这样不仅可能影响治疗,还可能产生纠纷。如何正确有效地解释病情,您不妨这样试试。外科医生篇——术前谈话有技巧手术对很多患者来说是相当可怕的事情,大家之所以惧怕手术,除了凭空的想象外,会有一个专门让大家了解手术恐惧情节的渠道,那便是术前谈话。当前,不少医生出于种种目的

在日常工作中,医生常常免不了和患者解释病情,但由于医生与患者的医疗知识简直是天壤之别,这就导致在解释的过程中,患者常常不理解医生的说法。这样不仅可能影响治疗,还可能产生纠纷。如何正确有效地解释病情,您不妨这样试试。

外科医生篇——术前谈话有技巧

手术对很多患者来说是相当可怕的事情,大家之所以惧怕手术,除了凭空的想象外,会有一个专门让大家了解手术恐惧情节的渠道,那便是术前谈话。当前,不少医生出于种种目的,会把风险说得尽可能详细,而且普遍会尽可能说得严重些。

当患者问及手术风险时,医生大可以这样说:这台手术就好比你走在大街上,一般不会有什么事,但是就像即使走路也会出车祸一样,这是我们无法预测的,但我们会尽量做好。

当患者质疑医生让你签字的目的是让患者承担手术责任时,医生大可以这样说:你误会了,作为病人,你有权利弄明白术中以及术后我们能预知的一切可能性。而同时,作为大夫,告知你这些可能性是我们的义务。说到责任问题,这不是咱们现在需要担心和讨论的问题,如果真的有意外发生,自然有相关部门来鉴定责任在谁的问题。而目前大家的愿望是一致的——在安全的前提下把手术做得更漂亮。你可以不签,这说明我们的工作没有做到位,只能先暂停手术。

血管医生篇——降服高血压患者

高血压是心脑血管疾病的重要危险因素之一。目前,我国高血压的知晓率、治疗率、控制率较低,更可怕的是,一些高血压患者由于种种原因不遵医嘱规律服用降压药物,常常自行停药。

这时候,作为医生的你可以这样跟患者说:现在你患血压高,心脏负担重,就像人每天扛着一麻袋粮食,干的活很累。血压越高,背的粮食越重。时间长了,心脏就背不动了。所以你的血压应该控制到正常,规律服药,让心脏少干活。

内分泌科医生篇——降糖药物解释有妙招

我国是全球糖尿病第一大国,心血管并发症是糖尿病患者最主要的致死因素。而不同的糖尿病患者使用的降糖药物可能有所不同,不同降糖药物的作用机制也不同。

正如同驴子拉货上坡,磺脲类是鞭打驴子,双胍类是使坡度降低,α葡萄糖苷酶抑制剂是使货物重量减轻,胰岛素是使驴子休息一下,找人来代替。有患者在应用胰岛素的时候总是有顾虑,担心产生依赖,用上就甩不掉了。医生可以说,用胰岛素是你的身体需要,并不是什么依赖。就好比你每天要吃饭,难道是因为你依赖饭吗?

儿童医生篇——小儿发热

现在的小宝宝都是家里的宝,一人生病全家跟着着急上火,恨不得替小宝宝受这份罪。如果医生不用药,有些家长就会强烈要求医生开药,而如果是用药后几天还是不退烧,这时候医生可能要面对家长的长枪短炮了。

对于一些体温38.5度以下且精神状态比较好的宝宝,很多时候是无需用药的。但不少家长要求医生用退烧的药,这时候医生可以说:“人病了发烧就是你家里来了强盗,你就要和他打架呀,我用退烧的药就是来一个人不让你们打,可是强盗还是在你家里呀!”有的家长会问:“那高烧怎么要用退烧的药呀?”医生就可以跟他说:“那是你们打得太凶了,房子都要打垮了,你当然不能再打了,要跑了啊!”

而有些小宝宝需要用药退烧,但用药后几天如果还不退烧的话,若治疗方案没有差错的话,医生可以这样解释:“医生退热就像消防战士灭火一样,小火用一个灭火器就够了,大一点要用灭火器、大量的水才行,再大的像森林火灾,消防战士要几天才完成任务。你能说他们用错了吗?”

脑血管科医生篇——脑卒中为什么会越来越严重?

脑卒中,这种曾经的“老年病”正呈现十分明显的年轻化趋势。而且很多时候大家不明白为什么治疗过程中,脑卒中会越来越严重。医生可以这样解释:“你的病是血管堵上了,就像花不浇水一样,花一天不浇水,可能看不出,但第二天,花枯萎了,第三天,即使你使劲浇水,叶子还是要掉的。更何况你这么聪明的脑子呢,更需要血液的滋养。症状控制是需要一个时间的。得了脑出血(或脑梗塞或颅脑外伤),那么请你们家属要明白,这个病在未来的几天里会加重,就像你的手臂受伤肿胀了,在以后的几天里它会越来越肿,达到高峰期后,然后才慢慢消肿,无论你怎么用药,它都要经过这样的过程,这在我们日常生活中经常碰到,也是常识。颅脑也一样,发病后也会慢慢进入病情的高峰期,大概经过一周左右才会慢慢退下来,病情才能慢慢稳定。”

作为医生,很多时候不太可能有各种疾病的亲身体验,因此,当病人向医者诉说他的痛苦、陈述他的感受时,不一定都能被医者理解、唤起医者的共鸣;同样,当医者表达诊疗意见、提出配合要求时,也不一定能全被病人领会、赢得病人的合作。医患沟通是一门值得研究的学问。但如果你把这门学问用好用对,于你于患者都是受益无穷的!

有些话,换一种说法,作为医生的你不妨试试!

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