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民营医院教材:判断患者支付力是医生基本功

2018/6/12 作者:石 岩   来源:环球医学 我要评论0
Tags: 医患关系  
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近日,随着手术台上加价、广告竞价排名等相关报道,民营专科医院乱象再次引起了人们的关注。在此期间,许多民营医疗行业内部人士披露出更多外人不知道的细节。譬如,他们有这样一本内部教材,专教医生判断病人的支付能力,其对患者细节处的把握简直是要把医生培养成侦探的节奏啊!

一、招聘医生与待遇提成

一名自称是民营医院医生的网友爆料了行业内部的群聊截图。一则医院招聘广告显示,招聘“泌尿外科接诊医生一名,(要求)执业医师以上职称,需要变更注册,单体高,复诊率高”。

所谓“单体高”、“复诊率高”,意思就是老板要求很高,医生能力要强,需要把单体人均费用做好。比如一个月给你100个病号,人均1万元,那就是100万元,医生的个人收入也就高。而复诊率指的是医生要求病人多次复诊,故意拉长疗程,利用花样百出的欺诈手段来完成任务。

对于应聘的医生,医院开出的待遇是“人均收费达5000元按10%提成,保3万;达不到5000元按10%不保底;达人均6000元按11%提成;达到人均7000元按12%提成”。

二、医院专教医生套路

该内部人士还提供了一份近万字的民营医院男科医生培训教材——《男科最新内营销模式》。其中充斥着民营医院欺诈患者的满满套路,简直刷新了小编对“医生技能”的认知。

1、医生“话术”:“致病菌感染严重,压迫了血管神经,这个病严重的话会导致性功能、身体免疫力下降,不孕等,你应要赶快治哦”、“这个病吃药、打针是不行的,需要配合仪器治疗,我们这有一种高效组合的仪器……修复受损的性神经,促进性功能恢复”等等,就是变着法子让患者多做检查,选贵的治疗方案。

2、如何判断病人的支付能力:主要看病人的穿着打扮,看衣服的品牌、质地。女性可以看她的化妆、包、使用的香水、发型、手饰。男性可以看他的香烟、打火机、手机等等。还可以“问病人的家庭生活工作状况,问你得了这病,手术以后,要在家休养哦,谁照顾你,平时工作很忙吧”等等。或者从患者写字的流畅度、填写的单位等侧面推导患者的经济状况。

教材中还称,医生要用敏锐的眼光和丰富的经验去判断病员的素质,准确了解他们的心态和支付能力,因势顺导地指引他们消费,让他们花钱花得心服口服。同时,教材还强调给病患提供与他支付能力相符的治疗是医生的基本功,体现了医生医术和艺术的结合……

民营医院的培训资料看得人睁目结舌,不只颠倒黑白、教人欺诈,还自有一套教医生“识人”的手段。对于偶有发生的“手术台上加价”事件,有关部门应严厉打击这些谋取暴利、欺诈病患的违规机构,帮助患者识别这些医院的套路,早日治愈病痛。



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