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被服管理人工作业已out 同济医院这波操作666

2018-4-17 作者:邹佩琳等   来源:中国卫生质量杂志 我要评论2
Tags: 同济医院  
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物联网(Internet of Things, IoT)技术是通过射频识别(RFID, Radio Frequency Identification)、红外感应器、全球卫星定位系统、激光扫描器等将物品与互联网相连接的一种网络技术①。随着医院无线网络的普及,诸如无线监护仪、移动心电图机等智能移动医护终端得到广泛应用,实现了医疗信息的自动化采集和全面化决策分析,极大地提高了医疗服务质量和医院管理水平②。

为适应新医改形势发展,同济医院后勤管理模式也在不断寻求突破与改进。被服管理作为医院后勤保障不可缺少的部分,传统的手工作业方法存在较多问题,利用物联网技术实现被服的全生命周期跟踪管理,能够全面解决医院被服管理中收发清点繁琐、未知原因丢失、报废无法跟踪等问题【3】。

1系统介绍

医院被服管理系统是在每件医用被服上缝制一枚超高频RFID芯片作为唯一识别标签,通过RFID标签管理器注册该被服的品名、规格型号、使用科室等基础信息档案,在进行被服交接时采用RFID手持机、隧道机识别被服类型和数量并上传收发清单,实现对每件被服自采购、入库、投放、收发、洗涤、周转到报废的全生命周期管理。

被服在使用科室、收发部门、洗涤部门之间进行周转,每次洗涤过程需要经历4次对点交接,具体周转流程见图1。收发部门与使用科室之间采用RFID手持机扫描交接,收发部门与洗涤部门之间采用RFID隧道机进行快速交接,交接记录实时更新并通过无线网络上传到被服管理系统。系统以收发货数据、库存数据、衣物单品数据作为根数据,可以跟踪任意被服的周转情况。


图1 被服周转流程图

2系统优势

2.1有效控制医院感染

根据医院感染管理的要求,病人使用过的被套、床单、枕套、病员服等应置于污衣车内密闭包装运送给洗涤部门处理。实际上,为减少被服丢失造成的纠纷,收发人员在收发被服时需与科室人员当面进行对点,但是这种工作模式不仅效率低下,而且存在二次感染和交叉感染的风险④。实施被服RFID芯片管理后,各病区被服污物交接时省去了拆包清点环节,直接用RFID手持机对打包的污衣进行批量扫描,并打印出清单,不仅有效避免了二次污染,而且降低医院感染的发生率。

2.2大幅降低被服丢失率

被服在使用科室、收发部门、洗涤部门之间循环周转,去向跟踪难度大,流失现象严重,被服丢失后经常发生交接人员之间的推诿纠纷。而且,传统的交接流程需对被服进行多次手工清点,存在分类差错率高、效率低下等问题。通过RFID被服芯片对被服的洗涤次数、周转过程进行实时跟踪,可以对丢失被服的情况进行责任认定,明确丢失环节,降低被服丢失率,并且可以有效降低管理成本。

2.3节约交接时间,优化收发流程,降低资源成本

RFID终端系统能够快速识别被服芯片信息,手持机每10秒可识别100件,隧道机每5秒可识别200件的扫描速度,大大提高了收发效率,节约了监督清点时间,并减少对医院电梯资源的占用。在资源有限的情况下,确保更多的资源服务临床,持续提高和改进后勤服务质量。

2.4减少科室被服积压

通过系统平台设置被服的最高洗涤次数和使用寿命,全程跟踪被服的洗涤次数和使用记录,预估其使用寿命,为被服采购计划提供科学依据,解决了库房被服积压和号型短缺问题,降低了被服采购部门安全库存存量,节约了储存空间和资金占压。据统计,使用RFID被服芯片管理系统后,降低了5%的纺织品采购量,减少了4%无法流通库存量、减少了3%的纺织品非盗窃流失量。

2.5为多维度数据统计报表提供管理依据

被服管理系统平台可以精准监控医院被服数据,也可以实时获取各科室的被服需求。通过对全院的被服记录明细进行分析可生成多维度的数据统计报表,包括科室使用情况、号型统计、洗涤生产情况统计、周转统计、工作量统计、库存统计、报废损耗统计、成本统计等,为管理决策提供科学依据。

3 效益分析

3.1节约了被服丢失损耗的费用

统计数据显示,该院除职工工作服外,其余被服(包括病床、手术室被服等)领用费用情况,2013年为252万元,2014年为393万元,2015年为476万元,而后勤洗涤部门每年被服正常报废损耗的预算是140万元,依次可以初略估算出每年因住院患者增长和被服丢失而补充的费用。

因被服在各部门间流转,很难准确统计出丢失数量。经洗涤部门估算,该院每年被服的丢失率大概为10%~15%,费用约50万元。通过RFID被服芯片对被服的洗涤次数、流转过程进行跟踪,虽然无法杜绝被服丢失现象,但可以通过明确丢失环节跟踪到具体责任部门和操作人员,对丢失的被服进行责任认定,降低丢失率。

3.2大幅节约收发部门的人力资源成本

采用RFID被服芯片管理系统后,通过优化收发流程和人员配置,在全院范围内减少10名被服收发人员。按照该院2015年劳务派遣制员工每人年薪7万元计算,在人力成本上每年可以节省70万元。而且随着社会人力资源成本的增加,今后该经济效益将更加明显。

3.3 系统维护费用较低

RFID被服芯片管理系统具有技术先进、操作简单、系统稳定、投资回报快等优点,后期不需要增加维护费用即可获得最新的软件版本。硬件设备由厂家免费质保两年,质保期过后每年的维保费用大概为硬件价值的8%~10%。RFID被服芯片厂家质保耐洗为200次,使用寿命是3年,芯片读取的可靠性高达99.98%,损坏率极低。该院采购被服的耐洗涤次数为90次,因此一枚RFID被服芯片在其生命周期内可重复在2-3件被服上使用,降低费用成本。

4 小结

现代医院被服管理利用物联网、云计算、大数据分析等先进技术,针对被服生产、发放、洗涤、消毒、回收、库存、报废等流程设计管理新模式,并注重对每个环节纵向数据的深度挖掘与分析。

RFID被服芯片频段已由高频发展到超高频,芯片安装技术也由热塑性树脂硬质封装发展到硅胶柔性封装,未来芯片还可能由当前频段向其他频段发展,扩展芯片的多钟功能。工作服上的芯片除了作为被服身份识别扫描外,还可作为员工考勤依据。目前芯片需要缝制在被服表面,未来可能升级成热塑标签的形式直接通过热压固定在被服上,更易安装和拆卸,也可能直接将RFID被服芯片植入到纺织品纱线中,提升医院被服的管理水平。



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(来自:梅斯医学APP)

2018-4-18 22:41:39 回复

有备才能无患

物联网(InternetofThings.IoT)技术是通过射频识别(RFID.RadioFrequencyIdentification).红外感应器.全球卫星定位系统.激光扫描器等将物品与互联网相连接的一种网络技术①.随着医院无线网络的普及.诸如无线监护仪.移动心电图机等智能移动医护终端得到广泛应用.实现了医疗信息的自动化采集和全面化决策分析.极大地提高了医疗服务质量和医院管理水平②.

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2018-4-17 22:51:10 回复

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