医生成大V被医院反对 做科普难道有错？
2019-01-15 孙小杰 健康界
“互联网+”医疗时代，民众接近医学真相的机会日益增多，医生个人的影响力通过自媒体平台逐渐扩大。随之而来的是，医院管理者对自家科普医生的态度日趋分明：或支持、或中立、或反对。医生通过自媒体平台做医学科普，究竟是开拓进取、积极创新，还是不务正业、假公济私？医生打造个人科普品牌的意义价值为何？是仅仅成就医生的个人荣誉，还是能够切实福泽一方、值得鼓励？医生干自媒体做科普 于己价值几何？坐拥73W粉丝、
“互联网+”医疗时代，民众接近医学真相的机会日益增多，医生个人的影响力通过自媒体平台逐渐扩大。随之而来的是，医院管理者对自家科普医生的态度日趋分明：或支持、或中立、或反对。
医生通过自媒体平台做医学科普，究竟是开拓进取、积极创新，还是不务正业、假公济私？医生打造个人科普品牌的意义价值为何？是仅仅成就医生的个人荣誉，还是能够切实福泽一方、值得鼓励？
医生干自媒体做科普 于己价值几何？
坐拥73W粉丝、专注皮肤病科普的微博大V“皮肤科医生林小清”，每天会在下班后抽出3~4小时，在微博回答网友的问题。他相信，日复一日的坚持与耕耘是值得的。
7年专注皮肤科科普，使他的微博影响力在福建省省内排名第二，在省内的皮肤科医生中，他更是位列第一。鉴于此，尽管他还只是一个县（区）级医院的住院医师，他已受邀出席了国内皮肤科业界级别最高的会议----第十四届中国皮肤科医师年会，他是会议中的演讲者，也是所有演讲嘉宾中，所在医院级别最低、年龄最小、资历最浅的医生。对于互联网，林小清很感恩，他说，是互联网给了在线上才会有的成长机会。
无独有偶，着手做自媒体才一年，就收获35W头条粉丝、28W微博粉丝的“普外科曾医生”，着实也是互联网时代的宠儿。
他说，通过运营自媒体，自己认识了很多平时没有机会认识的人，极大拓展了视野。也正是源于此，即使是担任24小时驻守在朝阳医院住院大楼的住院总期间，他也会每天雷打不动抽出业余2、3小时做科普、进行患者答疑。
医生成科普大V 于民众、患者价值几何？
林小清每天会在微博进行患者答疑，并且常常利用周末时间写些科普文章。随着在网络上影响力的扩大，不少患者慕名而来。他介绍说曾写过一篇雄激素性脱发的科普文章，这（雄激素性脱发）在很多病人看来是不需要也没必要治疗的，但那篇科普发布后，短时间内，无论是来门诊就诊还是网络咨询的雄激素性脱发患者，都多了起来。这说明科普确实能让大家提高对健康的关注和治疗主动性。
“普外科曾医生”告诉健康界，一年的自媒体科普经历对他最大的收获就是，自己在网络科普过程中发现一种现象——很多原以为大家都懂的基础医学知识，其实大家并不了解。这让他更加注重对病人的细致讲解。很显然，科普拉近了医患关系，让他和他的病人都获益匪浅。
赵伟是天津泰达医院神经内科的副主任医师，每周会出一个全天门诊，约有100名患者来就医。但他发现，在这些人中，至少有一半人若能提高医学常识，完全不用来医院就诊，更不需要苦等专家号。鉴于此，他每天会抽出业余一个多小时的时间，在网络上做科普。通过科普，患者了解了心脑血管病的常见症状和急救知识，避免了疾病发生。“之前一个关注我科普的粉丝告诉我，他的同事发生脑出血，最初不愿去医院。经过他的努力劝说，那名同事才到医院就诊。幸亏救治及时，才没有发生悲剧。”
医生网上火了 于医院、科室价值几何？
林小清仔细回忆了近两年来的科室门诊量发现，自己的患者数量明显增加。他说：“从周边城市过来，专程找我看病的患者，常常一月内就有一百余人，很多病人来看病时，都说是因为在微博或者其他渠道了解到我。”林小清还向健康界介绍，曾有位上海的病人专程找他看病。其实那名病人病情并不严重，但病人说“让林医生看，才放心”。
2011年，林小清的门诊常常一天只有十来个病人，现在，他的平均门诊量已经达到60-70人，多的时候甚至达到90多人，远远高于他所在的这家县（区）级医院医生的平均门诊量。
知名大V医生段涛是妇产领域的知名专家，也曾是上海市第一妇婴保健院院长。段涛曾在“2018V影响力峰会健康医疗发展论坛”上介绍，他刚刚做保健院院长时，医院的年分娩量在6000-7000例。做自媒体后，也就是做院长第四年开始，上海市第一妇婴保健院变成全中国分娩量最大的医院。
段涛分析，分娩量大幅攀升的原因是他将新媒体平台搭建当做一项重要工作，不单单他自己发展新媒体，还要求科室的主任、医生、学生，都在用新媒体做宣传，医院里形成了一个新媒体的矩阵。以致医院的分娩量从6000到7000例上升到了一年三万多例，一天接生100多个新生儿。
事实上，依靠网络科普宣传带动科室门诊量的事远不止以上个例。有学者曾对安徽医科大学第二附属医院的就诊人数与院方自媒体宣传的关系进行研究，并得出下表。
从表中可以看出，与医学科普传播有关的新闻宣传能够有力提升医院形象，提高医院的知名度，使医院门诊量和出院人数等主要运营数据得到快速提升。
医生科普自媒体 于国家社会价值几何？
医生通过自媒体做科普，对国家社会有意义么？对于这个问题，林小清给出了自己的答案：大量医生发展自媒体后，一些媒体制造与医疗有关的假新闻少了，百姓看到社会媒体报道的医疗事件后也更加理性，很多人会静观专业医生的解答，减少舆论一边倒情况的发生。而如果是在过去，绝大多数人将跟随媒体，盲目跟风。
林小清告诉健康界，比如当年山东的潍坊纱布门事件，媒体最初都认为是医生故意或者不小心把纱布留在肚子的。他看了评论区后发现，有30%~50%的人都表示“此事可能没那么简单，可能有反转，可能是媒体在误导。”
说到这里，林小清很开心，语气甚至上扬了一些，“这是社会进步的表现，大家不再偏听偏信，医生自媒体让大众能够更加客观、理智地看待医学问题。”
部分医院成医生自媒体科普之路的拦路虎
尽管医生成为科普自媒体大V，于医生个人、于患者、于医院科室，甚至于社会都获益良多，但有不少医院却对此持反对态度。
林小清告诉健康界，这类院方的官方解释一般都是：担心医生做科普会影响本职工作，或者发表不当言论，影响医院形象。对此，他表示理解。他说，确实曾有在网络一呼百应的医生大V，在医院工作时与患者发生纠纷，此事立刻成了重大社会热点事件，并在网络上快速发酵，被过度放大。
不过，虽然理解医院的隐虑，但他也表示，一方面，医生都是用业余的空闲时间做科普，不会影响本职工作，另一方面，做科普、回答患者问题还会促使医生查资料、翻书本，对专业知识的掌握和本职工作的践行反倒有促进作用。林小清还认为，对于“担心医生在网络发表不当言论，影响医院形象”的顾虑，大可以通过加强医生思想教育，设置医院自媒体监督的岗位来打消。医院应该做的是未雨绸缪，而不是一笔抹杀。
除了林小清说到的原因，赵伟还向健康界做了可能原因的补充。他透露，个别医院发文件禁止医生开展公众号、微博等运营，也可能是领导不愿意把自己暴露在阳光之下，或者担心大V们成为意见领袖，不慎给医院惹祸。
医院：医生做科普 我们会奖励
当然，也并非所有医院都拒绝互联网。
“普外科曾医生”所在的首都医科大学附属北京朝阳医院对此表现得十分开明，不仅不反对医生“上网”，医院官方也有公众号和微博，定期为患者传递正确的医学知识。
如果说北京朝阳医院是“中立派”，那么重庆市肿瘤医院就是“鼓励派”。
“每年度我们要召开宣传工作总结，倡导大家去大一些的平台开通账号。对于自己撰写科普文章的，我们都有奖励机制，”该院宣传科科长程风敏告诉健康界，“我们会对医生进行月度、季度和年度的（科普）考核，分数会直接折算为绩效。”
大V：倘若步步紧逼 我可能会辞职
林小清有句话，常常在培训时讲给别人，也常常讲给自己：“做自媒体的医生都是甘于寂寞的”。他说，科普会占用他很多业余时间，朋友叫他吃饭、喝酒，他常常不得不推掉。说完他顿了一下，又叹了声气，然后接着说：“自媒体医生牺牲自己私人时间为大众做科普，是值得、也应该被尊重的。”
和林小清的看法相近，赵伟曾告诉健康界，构建“健康中国”是所有医生的责任，科普为公众普及健康知识，为防病治病起到关键的作用。医生成为网络大V对医生个人和医院来说，是一件双赢的事情，一个理性的大V不会损害医院的形象，反而会给医院带来荣光。
他还说，热衷于科普的医生经常在单位里也是“热心肠”，也正因为有了这些有温度的科普，那些打着养生、保健旗号的骗子们才无处可遁。人们的健康观念才会有改变，伤医杀医事件才会越来越少。
当健康界问及大V医生们“如果医院坚决反对医生做自媒体科普，你会作何反应？”，一些医生表示会离开医院，有的医生则表示可能会成立小号，隐姓埋名继续做。“医生做科普，难道有错吗？”
名医铸就名科 继而成就名院
李小龙是延安大学附属医院院长。作为医院管理者，他对医生通过自媒体做科普很看好，他说：“互联网时代，没有营销宣传就很难占领心智，技术再好的医生都很难成为品牌医生。没有名医哪来的名科，没有名科，更谈不上名院”。
而对于“担心医生在网络发表不当言论，而让医院形象受损”这一隐患，李小龙有着自己的见解。他认为，大家都是社会人，本身就应该对自己的言行负责，更何况医护人员大多数是高级知识分子，就更懂得“负责”的意义。他还表示，在对待这件事上，应该看主流，个别人不负责任胡乱言行的事，少之又少。“我们需要的是教育和引导，而不是因噎废食。”李小龙相信，医生积极利用相关宣传平台，做好自我营销和科普知识宣传，已是大势所趋。
诚然，正如任何事都有两面性，医生成为科普成大V亦是如此。一方面，是“医生、患者、科室、社会都受益”的大好局面，另一方面，是“大V振臂一呼，于瞬息间引导舆论潮流”所带来的潜在隐患。
互联网带给这个时代众多机遇，也带来很多挑战。医院可以选择严厉打击医生自媒体、“闭关锁院”，面临流失大V医生的可能；也可以选择拥抱互联网，顺应潮流，鼓励医生做科普自媒体，让大V医生带动医院发展。
我们期待医院都能做出最好的选择。
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