百度医疗折了，阿里、腾讯，还能走多远？
2017-02-15 佚名 蓝鲸健康平台
医疗这块硬骨头让BAT愁白了头。互联网+医疗，需要尊崇医疗规则和秩序，在了解行业的基础上发挥所长，为用户创造价值。
百度医疗事业部被裁撤赢得一片叫好本是纯属躺枪。但不可否认的是，作为数据大佬的百度不但没有解决医疗领域的信息不对称问题，反而利用这一点将患者引流到不可信赖的服务机构而牟利。百度的这一跤，摔得有些理所应当。
近日，百度医疗事业部被裁撤的消息一出，惊倒业界一片。
本就是互联网医疗领域的后起之秀，怎么会早早被拍死在了沙滩上。一时之间，在医疗领域百度已死之说不绝于耳。这让本就焦灼于医疗这块硬骨头的阿里和腾讯颇有些唇亡齿寒之感。
医疗领域本就是一个需要长期投入和沉淀的领域，在这个过程中，有人艰难前行，有人半路死去，极少有人会选择临时退却。在百度公司丰厚的家底面前，支撑医疗事业部的发展或许不是一件难事；然而，在没有足够的专业底气的前提下，相较于漫长而不可期的投入，选择全身而退，或是明智之举。
百度医疗之殇
2月9日，一则百度内部发出的邮件决定了才刚满两岁的医疗事业部的命运。
据邮件内容显示，即日起，百度医疗事业部智能小e团队和拇指医生团队，转入AI体系；医疗事业部内容建设团队，转入搜索公司。医疗事业部其他业务将予以关停，相关人员将结合公司发展需要在内部提供转岗机会。
这意味着，由百度医疗事业部负责的在线挂号、在线问诊等业务将宣布终止。百度的医疗产品最终打了水漂。
如今，“互联网+医疗”正逐步从第一阶段的医疗挂号预约服务，向智能诊疗的方向过渡。而人工智能时代的来临，将重新定义医疗行业。
例如，未来将可以通过智能诊疗系统帮助医生来诊断、通过人工智能收集数据进行基因测序、用人工智能的方法进行新药研发和测试等。
百度集团董事长兼CEO李彦宏在参加第17届中国企业家论坛亚布力论坛时发言称，“能够改变医疗最重要的力量就是人工智能。”这句话也预示着，百度今后的发展方向，将从传统的医疗产品转向高端的人工智能服务。
百度医疗死了吗？当然没有。但，不可否认的是，百度医疗事业部的裁撤可以说是百度在医疗领域跌得最惨的一次。
有业内人士向蓝鲸健康表示，百度医疗事业部的倒掉，主要可以归结为两点原因：一，专业薄弱，战略方向迷茫，急功近利；二，负面频发，不可信赖。
不同于阿里选择了电子监管码作为进军医药领域的首攻之地，百度则把挂号O2O作为自己首要尝试的方向，百度医生随即上线，主要提供在线挂号、在线问诊的服务。这点在行业专家们看来，注定了百度医疗走向倒台的结局，是其战略上的第一个失误。
百度医生诞生之时，已有春雨医生、挂号网、平安好医生等多个有了靠谱的资源积累的就诊平台，短时间内想在这片领域分一杯羹是件很困难的事。百度采取的措施是“买流量”，然而据原百度医疗事业部离职员工的回应，这种方式消耗了大量资金的同时，却没有获得应有的效果。
百度试图实现的是“打造国内专业的医患双选平台，让医疗效率提高，节约看病成本”；然而医疗行业的本质是信息不对称和资源不足情况下的资源配置问题。理想的想法必将败于现实。
据悉，百度医疗事业部的团队虽有两三百人，真正懂医疗的却是少数。缺乏应有的专业性，对于行业还不够了解的情况下，却急于求成，急功近利，结果可想而知。
当然，在百度医生遇困之后，百度又匆忙转向健康数据平台、送药O2O、医学学术方向，都没有太大起色。在医疗这样的专业垂直领域，没有前期全面的布局，想通过短期突击做出成绩，基本没有可行性。
除此外，这一年内，但凡百度与医疗扯上，便是一片唾骂之声。当然，首先要明确的是，此事对于百度医疗事业部纯属躺枪。“恶名昭着”的医疗搜索广告属于百度搜索公司所有，与被裁撤的医疗事业部并没有关系。
然而，本以“简单可信赖”为核心价值观的百度，本可充分利用自身资源优势，实现线上服务和线下资源的衔接，来满足用户的需求，由于类似于“魏则西”、“血友病吧”的种种事件，百度医疗与不可信已经几近划上了等号。
一位相关专业人士丁先生坦言，“百度不但没有解决医疗领域的信息不对称问题，反而利用信息不对称给患者分发错误的信息，并将患者引流到不可信赖的服务机构而牟利。谁还信任‘百度+医疗’这个字眼？”
阿里健康：一波三折
百度裁撤医疗事业部的消息传出伊始，原丁香园CTO冯大辉给这件事做出定性：“不是好事不是坏事，只是会正常发生的事情。”说到底，这次引发行业震动的大事件，也就是一次大公司正常的业务重心调整和组织架构的变化。
就以技术为长的百度公司而言，转向人工智能领域可以说是一项明智之举。百度似乎已经全身而退，阿里和腾讯却仍在这漩涡之中。
2016年11月24日，阿里健康发布中期业绩财报。报告显示，阿里健康及其附属公司从事运营的中国药品行业所用的电子监管网，建设医疗服务网络及医药电子商贸业务，包括运营B2C医药业务以及向天猫主体提供外包及增值服务等，在报告期内，营收人民币5502.7万元。
这当中，来自运营电子监管网的收入便占据了约89%，为4898.3万元。
看似一片欣欣向荣的药品电子监管网，取得这样的成果却是来之不易。2016年年初，一场涉及国家食品药品监管总局和多家药企的电子监管码之役依旧历历在目。药品电子监管码被叫停，而因此最受伤的莫过于电子监管网的运营商阿里健康。据资料显示，截至2015年9月30日，阿里健康在该产品上的支出已有4.51亿港元。公司股价也受此影响一度暴跌。
2017年1月20日，中国药品电子监管平台发布停更通知，标志着推行近十年的药品追溯体系将正式从由政府主导建设，转变为由生产企业自主建设或第三方信息技术企业建设。据此，有专家认为，这对于已有成熟的第三方平台“码上放心”的阿里健康来说是个重大利好，或将迎来新的发展转机。
除在电子监管网建设上的一波三折，另一业务重头戏“天猫医药馆”也在去年8月被叫停第三方平台药品网上零售业务，于近日“变脸”回归，“医药馆”的集中入口流量变为直接导向自营药房。但未来的发展还只是个未知数。
阿里的医疗之路始终不是那么顺风顺水。
腾讯医疗：仅获站票
在跨界医疗领域的互联网巨头里最为低调的莫过于腾讯，其在业绩上也显得有些不温不火。
曾在一次会议上，马化腾对于“腾讯有没有拿到一张搭上移动互联网的船票”问题的回应是：“我们拿到了站票。”在他看来，互联网+医疗的彼岸太美好，拥挤船舱里能获得一张站票也实属不易。
在产业飞速发展的过程中，马化腾认为，腾讯要做的是打造“互联网+”的生态，连接一切。
腾讯试图做到软硬件、移动端及PC端的全覆盖。以“公众号+微信支付”为基础，结合微信的移动电商入口，用于优化医生、医院、患者以及医疗设备之间的连接能力；投资丁香园覆盖医生群体，投资挂号网覆盖挂号，推出“糖大夫”血糖仪获取用户数据。动作不少，获得的反响却不尽如人意。
近日，由腾讯推出的“免费问医生”服务登陆腾讯QQ浏览器、微信小程序，主要提供在线免费医疗咨询服务。实际上，这款服务功能于去年十二月便已登陆手机QQ，然而由于服务入口难寻、其产品服务上也缺乏特色等因素，似乎市场还未完全打开。
对此， 珍立拍信息科技有限公司董事长Dr.2向蓝鲸健康表示，即使含着金钥匙出生的“免费问医生”，如果是建立在一厢情愿的产品构思上，也难免落入无人问津的尴尬困境。
医疗这块硬骨头让BAT愁白了头。蓝鲸健康认为，在漫长的互联网+医疗的发展之路上，唯有尊崇医疗规则和秩序，在了解行业的基础上发挥所长，为用户创造价值，才能走上资本发展的康庄大道。
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