被语音识别抢了饭碗？这一职位将在梅奥消失
2018-04-17 樊梦姣（编译） 健康界
据报道，梅奥医学中心（Mayo Clinic）已向400位打字员提出自愿离职买断计划。涉及的打字员来自梅奥3个主医区，且应在5月19日前给出答复，确定是否接受该自愿离职计划。与电子病历系统实施无关？该计划出台之时，梅奥正进行Epic电子病历系统应用实施，该系统可利用自然语言处理技术公司纽昂斯通讯（Nuance Communications）开发的应用进行语音识别。新的电子病历系统将取代20家梅奥医
据报道，梅奥医学中心（Mayo Clinic）已向400位打字员提出自愿离职买断计划。涉及的打字员来自梅奥3个主医区，且应在5月19日前给出答复，确定是否接受该自愿离职计划。
与电子病历系统实施无关？
该计划出台之时，梅奥正进行Epic电子病历系统应用实施，该系统可利用自然语言处理技术公司纽昂斯通讯（Nuance Communications）开发的应用进行语音识别。新的电子病历系统将取代20家梅奥医院之前使用的三种电子病历系统。
据Epic发言人说，Epic电子病历系统已于2017年夏季首先在威斯康星州梅奥健康系统应用，2017年秋季明尼苏达州分院的健康系统也开始应用该系统。接下来，罗切斯特分布将于2018年5月初开始实施，2018年秋季，该系统将继续扩展至佛罗里达州及亚利桑那州医院。
梅奥坚持称，自愿离职买断计划与电子病历系统应用无关。
“听写工作量减少是全国趋势。”梅奥医疗实践管理主席Roshy Didehan说，“为适应这一趋势，梅奥正寻求多种方案来管理转录人力资源，这也是为什么我们为所有转录工作人员提供该自愿离职计划的原因，他们可能会对离开梅奥、另寻求就业机会感兴趣。我们尚不知晓多少员工会选择接受该计划，也不知道未来转录工作量还会有多大程度的减少。”
为帮助员工适应该变化，梅奥将为多个地区的部分远程员工提供其它工作机会选择。
据报道，梅奥威斯康星州分部曾于2014年通过裁员和外包的方式削减了188个打字员岗位。
人力成本压力巨大
随着更多的技术应用，打字员需求降低，梅奥试图通过自愿离职买断计划缩减人力资源，而非裁员。
设施和劳动力成本占据机构预算的很大一部分，梅奥2017年财报显示，其2017年支出的65%都用于支付员工工资和各项福利。面对工作量减少和成本上升等因素，裁员已成为医院降低成本的常见手段。
2018年3月，全美最大天主教医疗系统阿森松医疗集团(Ascension)在密歇根州的14家医院裁员500人，包括20位管理层员工，未来还可能出现更多此类计划。美国大型医院运营商泰尼特医疗集团（Tenet Healthcare Corporation）和斯克利普斯医疗系统(Scripps Health)也已宣布将出台裁员计划，以降低成本。
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