全国三级医院门诊患者满意率超85%

2017-12-10 彭小菲 北京青年报

12月8日,国家卫计委召开例行发布会,介绍全民健康信息化改善医疗服务成效有关情况。国家卫计委医政医管局副局长焦雅辉表示,“改善医疗服务行动计划”实施三年来,我国改善医疗服务取得显著成效。实时在线评估数据显示,我国三级医院门诊和住院患者总体满意率分别保持在85%和95%以上。

12月8日,国家卫计委召开例行发布会,介绍全民健康信息化改善医疗服务成效有关情况。国家卫计委医政医管局副局长焦雅辉表示,“改善医疗服务行动计划”实施三年来,我国改善医疗服务取得显著成效。实时在线评估数据显示,我国三级医院门诊和住院患者总体满意率分别保持在85%和95%以上。

焦雅辉表示,如今人民群众看病就医更便捷。所有三级医院均已开展预约诊疗和优质护理服务,4174家医院为患者提供信息查询和推送服务,2777家医疗机构提供移动支付结算方式,一半以上的三级医院开展了日间手术,1340家医疗机构开展日间病房服务,86%的医院实现同级检查检验结果互认。同时医疗资源进一步下沉,目前远程医疗已覆盖1.3万家医疗机构和所有国家贫困县。

据实时在线评估数据显示,我国三级医院门诊和住院患者的总体满意率分别保持在85%和95%以上。加强预约诊疗等门诊信息化建设的满意率达到94%,是门诊患者最满意的工作。对互联网上的2883万条医疗服务相关信息进行分析,其中1136万条与“发挥信息技术优势,改善患者就医体验”相关,关注度排在第二位,舆论情感偏好以正面和中立为主。

焦雅辉表示,2018年至2020年国家卫计委将实施第二个改善医疗服务行动计划,在医疗机构建立预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查化验结果互认、医务社工和志愿者等制度方面不断落地深化,同时创新开展医疗服务,以病人为中心,在门诊和住院推广多学科诊疗模式,促进各专业协同协调发展,提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务舒适性。

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  1. 2017-12-10 wwjxx

    这种数据真的有说服力!但被说服的是领导

    0

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