腾讯如何在医疗“连接一切”?或许这才是真相

2017-04-25 郝雪阳 动脉网

2017中国”互联网+”数字经济峰会,在媒体与企业的拥趸声援中,悄然落下帷幕。不少人,至今还沉浸在宗庆后与马化腾的“激情互怼”之中。腾讯用价值百万的高清幕布,和一个个刷爆眼球的大数据指数,让人们再一次领略到,一家雷厉风行的互联网企业,是如何将开放与连接,渗透到各行各业之中。何况这一次,是在另一位行业巨头,阿里巴巴的卧榻之侧——杭州。这场看似波澜不惊的隔空喊话,其中暗藏的深意,免不了业内人士的无

2017中国”互联网+”数字经济峰会,在媒体与企业的拥趸声援中,悄然落下帷幕。不少人,至今还沉浸在宗庆后与马化腾的“激情互怼”之中。

腾讯用价值百万的高清幕布,和一个个刷爆眼球的大数据指数,让人们再一次领略到,一家雷厉风行的互联网企业,是如何将开放与连接,渗透到各行各业之中。何况这一次,是在另一位行业巨头,阿里巴巴的卧榻之侧——杭州。

这场看似波澜不惊的隔空喊话,其中暗藏的深意,免不了业内人士的无端揣测。但与小马哥一再“点名”的AI和云计算相比,后者,显然更值得作为评论家们的谈资论引。

早在今年两会,马化腾便已亮明了态度,“传统行业属于数字经济的存量部分,它们与互联网新技术衔接后会产生大量转型升级的机会。如传统金融、教育、医疗等产业与移动互联、云计算、大数据进行深度融合后,会爆发出全新的生命力。”

在关于数字经济的建议中,他的这番言辞,无疑在某种程度上,将腾讯的未来战略公之于众。

云计算,一场没有硝烟的冷战

云计算虽算不得新鲜词语,但近几年发展下来,市场中,却也并未出现绝对的垄断局面。比起阿里巴巴,腾讯虽然在云计算上起步较晚,但在AI强势崛起的今天,新的格局,早已是暗流涌动。

2016年10月的杭州云栖大会上,阿里云将中国区云产品全线下调价格,核心云产品最高降幅50%。紧接着12月份,阿里云便宣布新用户华南区云服务器优惠至7折,中国各大区云数据库全系调价,平均降幅20%,云服务器独享实例最高降幅30%。

腾讯这边,自然也不甘落后。2017年3月,腾讯云以0.01元中标厦门市政务外网云服务项目,这番在同行看来无底线的竞价,一时间,也将腾讯云推上了风口浪尖。

价格战,向来都是互联网搅局者们的看家本领。

杰克·特劳特的《商战》中,低价便是一种颇具代表性的侧翼战形式。其优势是,能够快速让产品进入市场。毕竟对支付方来说,同样的产品,更低的价格,永远是第一选择。对腾讯和阿里而言,低价并不意味着在某些地方,不露声色地降低成本。而是一种利用资金的绝对优势,迅速抢占市场,分权划地的降维打击。

阿里云于去年11月份连开四大海外数据中心后,腾讯云也紧跟步伐,开放了11个海外服务节点。这番你方唱罢我登场的对飚姿态,无不体现着各方对于云计算这块蛋糕,丝毫没有让步的空间。

AWS、Azure这些“洋服务商”,受限于国内政策和安全方面的监管,客户仍然以海外为主。国内如政务云等项目,尚未给外资云发放“许可证”。换句话说,外资云目前还并没有大规模的参与市场竞争,因此,在政府招标中,也鲜有它们的踪迹。

然而,这并不意味着,国内的云厂商就可以偏安一隅、夜郎自大。虽然限制颇多,但外资云往往通过和境内企业的合作,借道进入中国市场。医疗信息化领域,与东软、优特云等合作的戴尔未来就绪企业云联盟,就是一个很好的例子。

2016年,腾讯第三季度财报显示,腾讯支付相关服务及云服务收入同比增长348%,总营收为人民币49.64亿元,其中腾讯云服务收入同比增长超过200%。这是腾讯云业务第一次出现在腾讯的财报之中。

同样,2016年腾讯第四季财报中显示,腾讯其他业务的收入同比增长289%至2016年第四季的人民币63.85亿元。该项增长主要由于腾讯的支付相关服务及云服务收入的增长。

不难看出,云计算在腾讯整体战略中的高度,正在逐步攀升。


连接一切的核心是底层

如果说,腾讯一心想要做好连接器的角色。那它的有所为,有所不为,在外界看来,则更多是一种迎合当下的妥善之举。

以动脉网之见,底层服务落脚未稳的腾讯,选择在这个时候,将重心放到AI、云计算、大数据和物联网这几项技术上,乃是明智之举。只有这样,腾讯连接一切的战略,才能顺理成章,不受干扰地从底层渗透进其他行业。而新的技术,也将自然而然地成为凿山破海的神兵利器。

回看5年前,国内医疗行业,要想找到一家做云计算的公司,犹如大海捞针。别说百万,就是悬赏一亿,也无人敢接。

如今,私有云、公有云、混合云,早已“满街跑”。云计算,不再是虚无缥缈的空中楼阁,而是实实落地的成熟工具。凭借极强的开放性和适用性,不仅是医疗行业,金融、政府、教育乃至工业,形形色色的传统行业,都在以开放的姿态,将云计算作为刺激内部再一次加速腾飞的火种引信。

媒体们在分析腾讯的医疗布局,往往将目光局限在它投资和并购的企业身上。如今看来,腾讯真正发力的,却要比人们想象中的,更为底层。

腾讯云副总裁谢岳峰曾用“骨肉相连”来说明腾讯云与合作伙伴之间的关系。这不仅是指双方相互依赖、密不可分,更是明确给出了双方的角色定位。在这个云生态中,腾讯云自己是“骨”,合作伙伴是“肉”。

如果以云计算的分层来诠释,腾讯的医疗布局,至下而上,可分为三层:分别是IaaS(基础设施),PaaS(平台)以及SaaS(软件)。腾讯云只做IaaS和少量PaaS,为客户提供高并发、高流量的IT基础架构服务。而SaaS级应用和服务,则由合作伙伴来提供。这种清晰的分工,能够最大限度地保护合作伙伴利益,避免双方争抢客户。

从形态上看,无论是深耕医院信息化的卓健和微医,还是专注于医生工具的杏仁医生,都是架设在腾讯云这个底层服务上的SaaS应用。

医疗行业的应用场景,以基础架构为核心的腾讯云,能满足四大需求:

1.加速医疗互联网应用的信息化建设,丰富医疗云生态,并优化看病流程,提高医生诊疗水平;

2.突破时空限制,提高医患时间灵活性,提供医患远程快速沟通协同的能力;

3.帮助实现数据驱动的见解,剖析医疗大数据价值,精准识别场景,提高病人满意度;实现远程影象、远程病理、远程会诊等业务数据存储和交互;数据多重备份并保证就医数据的连续性。

4.在私有云和混合云领域,去年9月,腾讯云对国内OpenStack服务商海云捷迅进行战略投资,双方将为企业提供涵盖私有云、混合云、公有云等一站式融合云服务。

海云捷迅的OpenStack管理平台与腾讯云的“黑石混合云”解决方案结合,将能给企业带来高弹性、高安全的企业级混合云平台。而海云捷迅作为国内OpenStack生态中的领军企业之一,有着丰富的传统IT系统集成、咨询与服务的经验,对腾讯云来说也是互补型优势。

有了这些技术的支撑,腾讯云的合作伙伴,无论是做医疗信息化产品,搭建互联网医院,还是做远程医疗,都能够自由、便捷地实现平台搭建。这也是腾讯连接一切,真正的意义所在。


微信+人工智能,腾讯云如何弯道超车?

今年4月份,“科技拾点见”整理了一份中国专业云计算厂商的营收排行榜单。在这份榜单中,整个2016年,阿里云以55.6亿元排名第一,腾讯云则以6.5亿排名第五。

腾讯云想要后来居上,不仅要最大限度地发挥自身的优势,还得利用新的市场和技术,实现弯道超车,移动支付、微信和人工智能,便是最好的机会。

移动医保支付,一直是腾讯这两年发力的重点之一。微信的医保支付,不仅仅是自费部分,还包括新农合异地就医。未来,腾讯还会覆盖商业保险,做成一键支付、混合支付的模式,让用户在微信上实现一键操作,把所有不同支付的结构类型,在一次的操作中,全部完成。

然而在这一点上,阿里的支付宝同样强势。所以,腾讯还需要更多的筹码。

Marry Meeker2016年的数据显示,包括微信、QQ、浏览器、视频、应用宝等所有的平台加起来,占据目前中国人使用互联网的时间超过50%。目前,微信的用户数已经超过8亿,手机QQ和QQ浏览器,同样也是亿级用户平台。

如此强大的生态,让腾讯具备了更精准的用户触达能力,更完善的用户画像能力。这导致腾讯在面向医疗这样的特殊领域时,能够实现精准的个性化服务。

根据腾讯公布的数据,目前已经有超过3.8万的医疗机构拥有自己的微信公众号,超过1.1亿的用户在搜索和使用这些公众号。80%的医疗公众号,开通了腾讯的在线服务。其中,60%的服务号,提供在线就诊以及挂号服务。

有超过2000家医院已经开通了微信的支付的工具,其中一些医院的移动支付的占比已经高达60%。部分医院,整个支付流水一半以上,已经通过第三方支付来完成。另外,在微信上,有189个城市,可以实现城市挂号的功能。有1500家医院,已经在微信城市服务里实现线上挂号。

2017年1月9日,微信小程序正式上线。一句用完即走,深刻诠释了小程序的应用场景。医疗这个行业,同样有着低频次的属性。小程序的概念,正好与其相契合。

在2017中国”互联网+”数字经济峰会上,微信开放基础部顾海君对小程序在移动医疗和医疗生态里的应用,进行了一番解读

顾海君认为,小程序可以至少实现四个方面的应用:

首先,小程序可以在微信的基础上,实现在线医保+商保支付。此外,小程序可以作为一种移动线上诊疗卡的形式存在,从而替代实际的卡片,让用户在医院内使用。在家庭医生签约方面,小程序还可以结合后台客户端,构建一套快捷的家庭医生签约机制。

而在时下大热的互联网医院方面,小程序孕育了一个新的能力,叫做双向视频,目前正处于测试阶段。患者通过小程序,医生端通过网页服务,就能够建立起很好的远程问诊的服务。

微信,不仅仅是一个信息发布的平台。移动用户,作为腾讯坚不可摧的“护城河”,同样也是其渗透至各个行业的根基。

2017年3月19日,日本东京,第10届UEC杯世界电脑围棋大会决赛上,腾讯AI Lab(人工智能实验室)研发的围棋人工智能程序“绝艺”(Fine Art),首次参加比赛便一路过关斩将,力压日本的DeepZenGo、法国的CrazyStone,一举拿下冠军头衔。

这场看似作秀的AI大赛,却藏不住腾讯在人工智能的野心。

腾讯AI Lab(腾讯人工智能实验室)主任张潼曾说过:“互联网分上下场,上半场就是PC互联网、移动互联网时代,靠人口红利、流量红利和内容红利支撑,这个时代已基本结束了。下半场是什么?人工智能。”

腾讯做人工智能,最关键的就是数据。只有具备足够的数据处理能力,才能训练出一个智能的机器人。大数据,是人工智能的先决条件,而腾讯,恰恰拥有足够的数据量,和丰富的数据维度。

以腾讯与中山肿瘤南山医院的合作为例,在广东汕头地区,双方联合进行了食道癌早期筛查系统的试点。汕头地区的某些乡镇、县城,是全国最高发的食道癌区域。腾讯通过人工智能图片处理,帮助需要做大量前期筛查,而又不具备足够医疗能力的医院,提升效率,从而显着降低了人工投入。

据腾讯移动互联网事业群副总裁陈广域所言,未来,腾讯的人工智能实验室,还将和卓健、医联两家公司合作,开发面向未来的复诊系统。为基层医生,提供一些常见病的复诊工具。

在云端利用AI处理大数据,可以说是所有企业进行数字化转型发展的方向。腾讯虽然在云计算后知后觉,但在AI上,想必也不再甘愿做一名追随者。

再谈连接一切

现代人在遭遇困境时,总是把希望寄托在新的科学技术上。

眼下,中国的医疗正在经历着一场前所未有的大变革。在各方利益的牵扯博弈下,身为搅局者的互联网企业,同样也获得了一些入场的机会。然而,要想真正撬动这个行业,单凭模式上的创新,显然有些力不从心。

这次”互联网+”数字经济峰会,小马哥曾不止一次提到,要将腾讯定位在底层,希望提供更多基础的零配件和连接能力,来支持各行各业的传统行业。

摒弃那些虚无缥缈的概念炒作,将技术作为站稳脚跟的登山杖。腾讯的这点“看破”,来得尚显及时。

正如比尔·盖茨的那句名言——我们总是高估了未来两年里将发生的变化,过于低估了未来十年将发生的变化。腾讯现在所做的连接,便是那十年之事。

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