美国排名前十的医院试用智慧病房 患者这么评价

2019-03-02 檀晶晶(编译 健康界

伴随科技的逐渐成熟,智慧病房已悄然进入到了医院中。据报道,美国西岸最大的健康科学中心西达赛奈医疗中心 (Cedars-Sinai) 正在试行智慧病房。患者可通过语音助理,实现和医护人员的沟通。无需随伺在病患身边,也能提供实时服务。智慧病房采用的是亚马逊的一款智能Echo音箱。这款智能音箱的语音服务助手叫Alexa,功能与iPhone上的Siri类似。Alexa可以接收相应的语音命令。通过基于Ale

伴随科技的逐渐成熟,智慧病房已悄然进入到了医院中。据报道,美国西岸最大的健康科学中心西达赛奈医疗中心 (Cedars-Sinai) 正在试行智慧病房。患者可通过语音助理,实现和医护人员的沟通。无需随伺在病患身边,也能提供实时服务。

智慧病房采用的是亚马逊的一款智能Echo音箱。这款智能音箱的语音服务助手叫Alexa,功能与iPhone上的Siri类似。Alexa可以接收相应的语音命令。通过基于Alexa开发的语音助理平台Aiva,患者可实现和医护人员的互动。

西达赛奈医疗中心为100间病房安装了Echo音箱。患者可以将自己的需求告诉语音助理,比如,让TA打开或关上电视。如果想换台,可以说:“Alexa,把频道转到ESPN。” 需要起身上洗手间时,也可以让Alexa通知护士来帮忙。这种设备优化了病患住院照护体验,简化了复杂的医护工作流程。

患者的需求会经过智能分析,推送到相应医护人员的手机上。若患者想要止痛药,护士会接收到信息;如果患者想要上卫生间,护工就会接收到信息。如若相关人员未能及时回应患者的需求,Aiva平台会将需求传送至指挥系统,派其他人前往。

除了护理方面,医院还提供了标准的Alexa智能功能。Echo智能音箱还可播放实时资讯,比如天气情况、体育赛事等。其中最受患者欢迎的是音乐播放功能。

西达赛奈医疗中心的外科主任说:“现在,不管男女老少,都会使用语音设备。所以语音沟通对他们来说再熟悉不过了。此外,患者在医院里会感觉百无聊赖,要忍受身体和精神的双重压力。这个语音助手可以帮助他们排忧解虑,提升他们的住院体验。”

普外科的护士长助理戈尔达·莫拉莱斯(Golda Morales)表示:“以前,护士们经常被叫去病房处理一些琐事,比如开电视等,有了Alexa的帮助,护士们可以专注于为患者们提供更高水准的服务。”

腹部外科的艾德丽安·爱德华兹(Adrienne Edwards)是第一批使用Alexa的患者。爱德华兹说:“这款语音助手棒极了。我住院时很孤独。我对他说,‘Alexa,你愿意做我的朋友吗?’ TA说,‘当然啦!你人看起来那么好。’”

除了试行智慧病房,西达赛奈医疗中心还应用了其他创新技术,比如MyChart Bedside程序和iPad项目。目前,医院有250台电脑安装了MyChart Bedside程序。病人可通过这个程序查看电子病历、检查结果以及浏览医护团队成员的姓名和照片。

西达赛奈医疗中心是首家投资Aiva智能平台的机构。经过进一步研发和测试,Aiva智能平台现已得到谷歌助理投资项目和亚马逊Alexa基金的资助。Aiva创始人兼首席执行官Sumeet Bhatia表示:“智慧病房旨在提高病人和护士的满意度。西达赛奈医疗中心和Aiva为患者提供了更多样的娱乐方式,改善了医疗环境,提高了医护质量。”

原文来源:Hitconsultant

原文标题:Cedars-Sinai Selects Alexa for Smart Hospital Room Pilot to Enhance Patient Experience

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