牛！北京天坛医院新院区实现全流程自助就诊
2018-10-06 佚名 北京市医管局
10月6日，北京天坛医院新院区试开诊，在北京市丰台区南四环西路119号（南四环花乡桥东北）接待各科患者就医。天坛医院新院区兴建历时5年，总建筑面积超过35万平方米，与老院区相比，服务环境和条件有了明显改善，更新增了认知障碍、血管神经病学等多个学科，在现有10个知名专家团队基础上，强化基础专业建设，为患者提供更加全面、连续、优质的生命全周期医疗健康服务。新院区面积大了、科室多了，对于患者而言，到新天
10月6日，北京天坛医院新院区试开诊，在北京市丰台区南四环西路119号（南四环花乡桥东北）接待各科患者就医。天坛医院新院区兴建历时5年，总建筑面积超过35万平方米，与老院区相比，服务环境和条件有了明显改善，更新增了认知障碍、血管神经病学等多个学科，在现有10个知名专家团队基础上，强化基础专业建设，为患者提供更加全面、连续、优质的生命全周期医疗健康服务。
新院区面积大了、科室多了，对于患者而言，到新天坛医院就医时会感受到哪些变化？带着这个问题，记者走进新天坛医院。
天坛新院“长”(⊙o⊙)啥样？跟我看看就知道
还没下四环路，远远就可以看到南四环花乡桥东北角，一座由参照大脑神经元结构设计的钢结构包围的大楼。这是北京天坛医院最具标志性的建筑——门诊一部（专科门诊楼）。围绕这座大楼向东或向西，均有大门可以进入医院；大楼南侧的四环辅路上，宽58米的正门可供步行患者出入。
俯瞰新天坛医院楼群，整体效果犹如一艘巨大的航母，从门诊一部向北，“航母”的“龙骨”是包含了60余间手术室，以及ICU等医院“核心命脉”的主楼，主楼东侧是三座住院部大楼依次排列，西侧则是门诊二部（综合门诊楼）、急诊楼、医技楼、感染性疾病控制楼等；一条空中走廊连接北院区的科研行政楼、国际医疗部以及教学部。
西侧紧邻门诊一部大楼的，是医院门诊服务大厅，再向西则是门诊二部（综合门诊楼）；门诊一部大楼中，主要涵盖了天坛医院重点学科神经内外科及相关科室，以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中医科等科室；其余科室则分布在门诊二部大楼中。
找不到科室怎么办？院内导航来帮忙
新院区、面积大，找不到科室怎么办？作为应用“第五代医院”理念设计的医院，天坛医院又怎么少得了“黑科技”？在天坛医院院区内，打开手机蓝牙和“位置”开关，使用微信“摇一摇”的“摇周边”功能，就可以找到北京天坛医院院内智能导航——不但能够显示三维地图，还能够实现语音导航+文字图形+路口放大图，院内的挂号处、各科室、药房、卫生间、各类便民设施等在地图上一目了然，患者选择目的地后，系统可以自动规划最佳路径，甚至可以细化到建议患者乘坐电梯、扶梯或者走楼梯，避免患者多走路。
对于使用微信功能不熟练的患者，天坛医院还在门急诊大厅醒目位置设置院内导航二维码，扫码即可实现院内导航；在医院官方网站、微信公众号等平台也提供导航二维码。
同时，为了避免患者多跑路，每个门急诊大厅都有导医人员，还设置了90余台问路机，随时提供咨询和查询服务。
天坛新院咋挂号？8种方式任你选
大医院患者多，看病挂号排队在所难免。为了尽可能减少患者排队时间，天坛医院推出包括电话（010-114）、网络（www.bjguahao.gov.cn）、“京医通”微信、自助机具、医生工作站、出院复诊、现场预约及社区双向转诊预约8种预约方式，患者可根据需要自主选择。
看病怎么更方便？自助服务有答案
在医院门诊服务大厅的自助服务区，一字排开的20台自助机具颇为壮观。从购买病历本、挂号取号，到打印检查检验结果、缴费、打印发票，提供24小时门诊全流程自助服务；检验报告信息推送，线上查询结果——患者轻点屏幕即可完成全部手续，大大缩短了排队等候时间。
天坛医院已将1小时分时段预约挂号服务精确到30分钟，各科室实行“二次报到”，快速分流患者，减少等候时间、改善就诊秩序。
对于需要辅助检查的患者，天坛医院实行“辅助检查集中预约”，各项辅助检查预约全部可以在诊间实现，减少患者奔波。
记者在天坛医院门诊的采血室看到，患者在护士站的一台仪器上扫描检查单据上的二维码后，就可以在候诊区安坐等候，智能系统会自动分配检查窗口并生成对应患者信息的标签，通过电子叫号系统通知患者采血，确保患者就诊更加有序。
患者使用就诊卡、银行卡、微信等均可以实现在自助机具上缴费。
取药如何少跑腿？扫码取药加邮寄
由于”新天坛”专科门诊和综合门诊分开、各自设立药房，且院区面积扩大，患者往返两个门诊楼取药往返距离较远，为了减少患者往返路程，天坛医院在两个门诊楼药房均设立了自动快速发药机，患者可以自主选择在任何一个门诊楼药房取药：只需在药房外的取药自助报到机上扫描处方，除草药外其他药品均可在这个药房领取。
天坛医院还可为患者提供中药代煎、寄送到家服务。
为了方便患者临时存放随身物品，医院在门诊大厅内设置共享储物柜，扫码即可使用；在门诊大厅还有几十辆共享轮椅，可供行动不便的患者使用；自助银行、自动售卖机、药品邮寄到家……“以患者为中心”的理念体现在新天坛医院的方方面面。
新医院需要你我共建，需要大家广泛参与，天坛医院将在网站、门诊设立院长信箱、意见箱，欢迎大家提出持续改善的意见和建议，共同把天坛医院建设成百姓放心满意的国际一流的现代化医院。
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