J Patient Exp：前列腺癌病人中护士主导的电话服务模式
2017-10-08 AlexYang MedSci原创
医疗健康成本的不断增加促使了人们对更加有效的利用和分配医疗资源进行重新的思考。护士主导的PSA电话跟踪服务也许为降低医疗健康成本提供了一个合适的选择。最近，有研究人员招募了815名病人，并参与了护士主导的稳定的前列腺癌电话跟踪服务。研究人员选择了一个方便的样本用来进行邮递形式的问卷调查评估，主要评估内容是病人的满意度。研究中的815名病人在为期10年的跟踪服务中电话次数高达3683次。大多数病人对
医疗健康成本的不断增加促使了人们对更加有效的利用和分配医疗资源进行重新的思考。护士主导的PSA电话跟踪服务也许为降低医疗健康成本提供了一个合适的选择。
最近，有研究人员招募了815名病人，并参与了护士主导的稳定的前列腺癌电话跟踪服务。研究人员选择了一个方便的样本用来进行邮递形式的问卷调查评估，主要评估内容是病人的满意度。研究中的815名病人在为期10年的跟踪服务中电话次数高达3683次。大多数病人对病情的理解从一般水平（76.3%）到良好（9.2%）不等。87.2%的病人发现电话服务是方便的并且75.6%的病人认为能够提供很多有用的信息。95.3%的病人发现电话评估要比去门诊部更好。87.2%的人热衷于交通费的节省。53.5%的病人发现电话服务更加可靠。91.9%的病人认为电话服务覆盖了他们想要的各种信息。
最后，研究人员指出，护士主导的电话服务可以高通量进行，并且病人的满意度水平较高，是一种创新的服务模式。
原始出处：
Casey RG， Powell L， Braithwaite M et al. Nurse-Led Phone Call Follow-Up Clinics Are Effective for Patients With Prostate Cancer. J Patient Exp. Sep 2017.
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