项目简介
项目名称
在线产品评论动机及对电子商务影响机制研究
项目批准号
71071042
学科分类
G011201
管理科学部
_管理科学与工程
_服务科学与工程
资助类型
管理科学
负责人
孙文俊
依托单位
哈尔滨工业大学
批准年份
2010
起止时间
201101-201312
批准金额
27.00万元
摘要
该研究将在研究团队前期研究工作基础上，面向互联网上的产品评论，探索评论动机与评论效用的影响因素，以及在线评论对消费者和企业绩效的影响机制。课题的研究工作将主要围绕两个方面展开：1)通过对评论动机与评论效用影响因素的分析，探索撰写与发表在线产品评论的内在动机及其影响，同时识别影响评论感知效用的相关因素，从评论的产生和特性角度理解在线产品评论。2)通过对产品评论对客户和企业绩效的影响分析，探索不同商品类型、不同极性和不同来源的评论影响消费者行为和企业绩效的内在机制，从评论的外在影响来理解在线产品评论。该研究将有望从理论上深入揭示在线评论的产生动机与影响机理，弥补现有理论研究的空白，在国际主流期刊发表理论成果。同时，研究结果将可以帮助企业深入理解互联网上的产品评论信息，更合理运用这些信息制订适当的商务策略，从而提高企业竞争优势。
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