医院JCI评审的新要略
2018-05-03 易利华 健康界
近日，中华医院管理杂志社胡编辑向我约稿，要求谈一谈对JCI再次评审的认识与心得。结合近期我们医院即将迎接JCI总部六版标准的新评审，在此谈几点感想与认识。第一，对于JCI评审基本要求的再认识。参加JCI评审表明了这个医院要按照JCI的要求来管理和运营自己的医院。对于第一次评审的医院来说，那么就是按照第六版的标准来逐一落实，并自行评估后选择迎接正式评审的时间与安排。对于第二次以上评审的医院来说，则可
近日，中华医院管理杂志社胡编辑向我约稿，要求谈一谈对JCI再次评审的认识与心得。结合近期我们医院即将迎接JCI总部六版标准的新评审，在此谈几点感想与认识。
第一，对于JCI评审基本要求的再认识。
参加JCI评审表明了这个医院要按照JCI的要求来管理和运营自己的医院。对于第一次评审的医院来说，那么就是按照第六版的标准来逐一落实，并自行评估后选择迎接正式评审的时间与安排。对于第二次以上评审的医院来说，则可能更加困难。这是因为，不仅要面对第六版的JCI新标准，还要面对该医院上一次评审不符合要求与部分符合要求项目的持续改进情况。因此，这一方面增加了难度，也体现了JCI标准的持续改进性。
第二，对于JCI评审重点的再认识。
一是国际患者安全目标关注的是医院医疗服务中最容易出现问题的领域，以循证或专家共识为基础的解决方案。国际患者安全目标的JCI标准就是要求医院尽可能的提供系统性的解决方案。
二是向患者提供连贯的医疗服务。旨在要求医院提供与健康需求匹配的医疗服务，并制定出院与随访计划，充分利用患者医疗服务的结果和高效地利用医疗资源。
三是重视患者和家属的权利。要充分地认识到，医院在法律法规的要求下，让患者尽可能参与到医疗决策过程中。
四是患者的评估与再评估要到位。患者就医不论是在住院还是门诊都要进行评估，评估的要求按JCI的标准。
五是患者的医疗服务体现了医疗的基本活动流程，特别关注高风险服务、复苏服务、输入和营养治疗、疼痛管理和临终关怀服务。
六是麻醉和手术医疗服务要全面监测，重视操作时镇静。
七是药物管理和使用要形成闭环，包括选择、采购、储存、用药遗嘱、转录、分发、药物准备、发送、发药、记录和监测药物治疗。
八是重视患者和家属的教育，让患者更好地理解与参与医疗服务。
第三，注重医疗机构的管理功能。
JCI要求医院的管理系统要为患者的医疗带来好处，要能聚焦于支持医院医疗管理的高效性和核心流程。包括领导层的关注和重点对象如院感、人员资质等的落实。
一是医院要有医疗质量的持续改进和患者安全的目标。包括对全院警讯事件、不良事件和错误数据的收集分析，要协调全院的患者并且进行持续的改进和举措，要有患者培训和日常信息的提供。
三是重视治理和领导管理的有效性。通过制定规划和设计服务路径，强化管理服务，整合与协调医疗管理，推进与改进医院的绩效活动来提升管理力。
四是重视设施设备的安全管理。医院要对医疗环境中的设备设施情况及维护进行评估，包括安全与安保，有害物质和警讯事件的管理，消防安全与员工教育等的落实。
五是重视人员资质与继续教育。医院要履行医疗使命和保证训练有素的人力资源管理，因此对员工的岗前培训、在职教育、能力评估和执业医师的权限管理方面都要符合要求。
六是医院要有通畅的信息管理系统。JCI标准强调的是医院能够及时获得各种管理信息，并使用和处理好，这就需要医院的信息支撑，按照JCI的标准来运用信息化的手段与闭环管理的实现。
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感谢小编为我们精心准备了如此精辟的精神大餐.小编辛苦了.点个赞吧!
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