被叫成“药耗子” 医药销售冤不冤？
2017-12-14 刘谦 E药经理人
如果你选择充实自己的能力价值，能够帮医生合法地赚钱或者提高效率，那你反而更容易在一堆“药耗子”中脱颖而出。
如果你选择充实自己的能力价值，能够帮医生合法地赚钱或者提高效率，那你反而更容易在一堆“药耗子”中脱颖而出。
把医药销售称为“药耗子”，这么叫对不对，冤不冤，做医药销售以后还行不行。叫“药耗子”的肯定是北方，因为咱南方管这个叫老鼠。我没亲耳听过叫“药耗子”的，但是叫“药虫子”，“药贩子”的倒是常听到。我做代表跑医院的时候就被患者或者护士这么背后叫过。那会儿我只担心指标，根本不关心这个。医院里真实的情况比一个难听的称呼要挑战几十倍：到处贴着“医药代表禁止入内”，病房很多门要刷卡才能进，有保安到处抓医院代表，现在还有高清摄像头搞人脸识别……
医药销售除了在大众口碑不佳，在政府眼里也是“坏孩子”的代表。福建医改办的詹主任在接受记者采访时也说：说实话我也有几次想收摊的，可是真不甘心啊！如果改革停止，大批医药代表又将卷土重来，老百姓就又要遭罪。想到这些，我还是继续坚持下来。
医药销售也很容易成为每次整顿医药行业秩序的严打对象，因为它们到处都是，是医药行业的门面，又都有些说不清的事，要抓不难；医药销售也没啥背景，都是刚毕业或者普通人家的孩子才愿做；社会都对医药销售感觉不好，抓几个大快人心，几乎没有反对意见。
1医药销售冤不冤？
落到这个田地，但我也不敢保证医药销售们就很冤。因为做这行一直没有准入门槛，任何人都可以做，有正规药企的自营团队，也有代理商的销售人员，还有平时开家店做点小买卖的人也兼职卖药卖器械。有谢销售很专业地向医生介绍产品，有不少纯粹是来卖药压货或者勾兑的，TA们不了解也没不在意自己卖的产品到底有啥特点，真实的买点就是开一盒或者进一件给多少提成。
这些都是医药销售，外界怎么分得清，所以就被一网打尽喽！
2医药销售要不要？
每个行业都的有销售，但口碑最差的也许就数医药行业了。其它行业的付费方多是个人，医药行业的付费者是医保和患者本来就干枯的腰包，再使劲掏这两个群体的腰包当然会被政府打击和被公众记恨。
可是医药产品复杂而且关系生命，产品很多特点都是上市后才发现的，是非常需要有医药销售这样介于厂家和用户之间的桥梁，今年完成的一项对1000位医生的匿名调研也发现96％ 的医生认为这种沟通是有必要的。
但同时对医药销售的总体满意率却很低。这当中的原因除了有部分医药销售本身不合格以外，就算正规药企的销售也达不到所谓“传递学术信息，提供专业服务”的要求，因为最好的药企也只能找到一半的代表学医学药。绝大多数销售和其上级只关心指标的达成，所以跟客户的沟通无非就是怎么多找病人多用药之类的。受利益驱动的客户嘴上还愿意聊聊，心里肯定是瞧不起这种行为的。
然而这不是医药销售自身的问题，更关键的是对这个职业的定位有系统性偏差：在信息过剩的时代获取信息的成本接近为零，医药销售“传递信息”的价值日益减少，提供专业服务又受限于企业内部系统和资源，不是销售个人能做到的。既然前路不通，后有压力，医药销售的主流群体也成了不讨人喜欢的“销售机器”。
3做医药销售还行不行？
医药销售的乱象和污名化的根源不在销售自身，而在于体制和大环境，是什么花才会结什么果，医药销售存在的问题不能只在代表这个层面去解决。
如果体制是以药养医，如果还有大批质量和疗效都不行的产品存在，如果“神药”销售还是那么火爆，如果没有真正高质量的新药新器械大批上市，社会就只需要“跑腿的”和“结账的”销售，学术型的销售就会被逆向淘汰。
好在这两年“三医联动”的改革带来医药行业整体剧变，两票制，药品零加成，一致性评价，新药上市鼓励措施成批出台，我们期待一大批不合格的药企，商业公司和医药销售被新陈代谢，一大批自主创新药上市，5~10年后医药销售的模式与国际接轨，加在医药销售头上各种难听的名字自然会消失，因为尊重从来不是别人给的，都是自己争取来的。
对于正在做销售的医药同行们，我的建议则是自己对自己的人生负责。医药销售既有乱七八糟如前几天流传的XX药业女代表被上级潜规则然后爆料的事，也有好几十位从医药代表成长位大药企总经理的真事。医药销售是个染缸，但你可以决定自己被染上什么颜色，没必要抱怨社会不完美。如果你只想不学习不费力气又赚快钱，既不能跟医生平等交流学术，又不能帮助医生提升个人品牌或者管理患者，干的还是那些催医生用药帮医生买单的会计工作，那就不要责怪社会对你不公；如果你选择充实自己的能力价值，能够帮医生合法地赚钱或者提高效率，那你反而更容易在一堆“药耗子”中脱颖而出。
而今社会有很多条路，走错路又懒得回头，你还能抱怨谁？
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