医院探索预约停车等延伸服务，为特殊困难人群开通“绿色通道”……4月19日，江南都市报全媒体记者获悉，江西省卫计委日前印发《进一步改善医疗服务工作方案（2018-2020年）》，在改善群众就医体验，提升患者满意度、增强群众获得感方面，重点推出11项改革举措。
探索预约停车 缓解医院停车难
候诊、停车、挂号成为市民就诊遇到的“三大难”。尤其是省城多家大型三甲医院，每天医院内外挤满排队等候车位的现象已经成为常态，对此，方案提出，各医疗机构要探索预约停车等延伸服务，通过有效手段缓解停车难问题。
推行弹性工作制 开设延时门诊和夜诊
江西省将加强居民健康卡、电子健康卡等应用，推进与医保卡的衔接，实现设区市区域内医疗机构就诊“一卡通”，逐步实现全省患者就诊“一卡通”。
鼓励将就诊卡整合就诊、结算、支付、查询、挂号等功能。探索建立医务社工制度，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持服务。有条件的三级医疗机构可以设立医务社工部门，开通患者服务呼叫中心，统筹协调解决患者相关需求。
利用互联网技术为患者提供就诊提醒、检查检验结果查询、信息推送等便捷服务。设立便民服务点。提供信息咨询、速取化验单、寄存物品等服务，免费提供轮椅、茶水、小推车等；推行弹性工作制，根据诊疗情况，开展双休日及节假日门诊、延时门诊、夜诊服务（医院为了缓解看病难问题，将日间门诊延长到了晚间）。
基层医疗卫生机构可探索提供上门护理
方案明确，实现患者信息院前院内共享，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。有条件的地方可以探索建立陆地、空中立体救援模式；进一步扩大优质护理服务覆盖面，逐步实现二级以上医疗机构优质护理服务全覆盖，基层医疗卫生机构逐步开展优质护理服务。
方案提出，有条件的基层医疗卫生机构，可以探索为患者提供上门护理、居家护理指导等服务；完善检查检验结果互认制度，医疗机构通过省级、市级等相关专业医疗质量控制合格的，在区域内同级别医疗机构检查检验结果互认；推进医联体内医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息共享，实行检查检验结果互认。
开通“绿色通道”为特殊人群提供便利
扩大三级医疗机构日间手术试点，各试点医疗机构力争在2018年底有3~5个临床专业开展日间手术，日间手术占择期手术比例达到10%。鼓励设置日间病房、日间治疗中心等，为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务。
为道德模范、计划生育特殊困难家庭、无偿献血奉献奖获得者等开通“绿色通道”，提供便利的就医条件。
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