2016，防火防盗防医闹
2016-01-06 天津市泰达医院 李青 MedSci原创
早些年曾经流行过的一个警示语——防火防盗防破坏，近些年被不断的演绎并被赋予时代色彩：防火防盗防小三、防火防盗防闺蜜、防火防盗防师兄、防火防盗防败家娘们等。新年伊始，我用这个万能警示体作为我文章的题目——防火防盗防医闹。当然，这里的医闹，泛指暴力伤医行为。 回顾我们国家针对这几年的暴力伤医事件，大概经历了以下过程：先是舆论谴责，白岩松、作家六六等社会名人通过各种形式对暴力伤医事件都曾公开谴责；后来
早些年曾经流行过的一个警示语——防火防盗防破坏，近些年被不断的演绎并被赋予时代色彩：防火防盗防小三、防火防盗防闺蜜、防火防盗防师兄、防火防盗防败家娘们等。新年伊始，我用这个万能警示体作为我文章的题目——防火防盗防医闹。当然，这里的医闹，泛指暴力伤医行为。
回顾我们国家针对这几年的暴力伤医事件，大概经历了以下过程：先是舆论谴责，白岩松、作家六六等社会名人通过各种形式对暴力伤医事件都曾公开谴责；后来是公安部通告、地方政府的命令，这些通告和命令都以布告的形式张贴在医院内最醒目的地方；再后来是国家领导人讲话，总书记、总理、副总理针对发生在医院内的暴力都有过严厉的批示；最后呼吁立法，而且针对医暴的立法工作已经完成。
然并卵，最终令人悲愤的发现，医闹不但没有被遏制，反而愈演愈烈。特别是2015年11月1日“医闹入刑”之后发生了几起伤医事件，伤害程度更重，性质更恶劣。是不是老天爷就是那个喜欢恶作剧的老顽童，是不是上天觉得可怜的医务人员还没有被玩够？
无论以上列举的措施对遏制医闹发挥了多大的作用，但起码都在努力，可左看右看，上看下看，就是看不到作为医务人员人身安全第一责任人的医院管理者采取了什么具体措施。的确，院领导影响不了舆论，支配不了警察，干涉不了政府，更没有资格立法，似乎无能为力。但是，正是因为医院管理层对医护安全的无能为力，才使得暴力伤害的结果如此糟糕。
再回顾近些年发生的伤医事件，我们不难发现，大部分伤害的发生从纠纷开始到伤害实施再到伤害中止，其中经历了一定的时间，期间如果施暴行为能够有效的被制止，医务人员可能不至于死亡或者重伤。遗憾的是，大部分伤害事件发生时医院所能做的就是报警，报警没有错误，但即使警察神速，赶来时结果往往无法挽回。
回过头来再说防火防盗中的“防”的问题。现在我们是怎么控制火灾的？大楼内都设有烟雾探测器和自动喷水头，一旦发生了火情，探测器第一事件探测到并启动喷水装置当场扑灭。预警和第一时间处置是防火的最有效措施，同样，这也适合暴力伤医的处理。
公安110的设置，对遏制社会暴力发挥了巨大的作用。医院可以仿照110的机制强化医院保安队伍的建设，监控中一旦发现了纠纷，或接到了警报，医院保安如同110一样第一时间赶到现场。110的职责是现场控制局面，防止恶性事态的发生，剩下的处理交由派出所。同样，医院保安的职责不是以暴制暴，而是控制恶性局面，其它的交给警方处理。
以前发生的许多伤医事件，暴徒都是带着凶器大摇大摆的进入了医院，这是一件不可思议的事情。如果医院入口设置安检，也许能够减少部分暴力事件的发生。不要担心人流量大入口处拥堵，医院的人流量再大也大不过北京的火车站，火车站能做的的，医院也应该能做到。
暴力事件，是当今中国社会普遍存在的一个问题，只不过发生在医院内的暴力更突出罢了。社会矛盾依然存在，社会暴力不消除，医闹也不会消失。正如任何国家无法避免火灾、任何制度也消除不了偷窃一样，发生在医院内的暴力很可能长期存在。祈求一部法律的出台，社会矛盾就能够顺理成章的解决是太理想化了，当前形势下，寄希望于警方干净利落的解决也有一定的难度。医务界应根据实际情况制定长久的预防措施才是正道。医院无法消除社会暴力，但医院可以通过自己的努力减少对医务人员的伤害，减少伤害是当务之急。
与其临渊慕鱼，不如退而结网。医院与其坐等相关部门解决问题，不如主动采取保护措施。所以，医院强化保安队伍的建设，建立一套完善的危急事件应急机制，是目前减少医务人员伤害的切实可行的措施。
当然，健全的法制和强力执法仍然是最有效的预防措施。此外，医务人员也要自身努力，多些人文关怀，温暖对待患者，远离垃圾人，即减少不必要的矛盾，也是一个自我保护。
下面的故事，也许对我们有所启发。
有一天，苏东坡在观音菩萨像前问他的好朋友佛印禅师：“人持念珠念菩萨，菩萨持念珠念谁？”佛印答曰：“仍念菩萨。”苏东坡又问：“为何？”佛印答：“求人不如求己。”
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