项目简介
项目名称
消费者产品涉入对品牌转换行为的影响：中介效应模型与调节效应模型的实证检验
项目批准号
71102177
学科分类
G020802
管理科学部
_工商管理
_生产与质量管理
_质量管理
资助类型
管理科学
负责人
桑辉
依托单位
上海对外贸易学院
批准年份
2011
起止时间
201201-201412
批准金额
16.00万元
摘要
本项目以中国消费者为研究对象，以"产品涉入"为着眼点，在概念界定与量表选择的基础上，逐一研究产品涉入对品牌转换行为影响的中介效应模型与调节效应模型。首先，基于消费者行为学及经济学交叉学科理论，构建消费者产品知识、转换成本的中介效应模型，通过问卷调查收集数据，运用相关、结构方程分析对理论模型进行实证检验，以回答产品涉入如何对品牌转换施加影响的问题（how-question）。在此基础上，通过自我概念、控制点等心理学理论，构建消费者人格特征变量的调节效应模型，通过实验方法收集数据，运用多元方差分析实证检验理论模型，以从个体层面回答何时产品涉入对品牌转换有更强（或更弱）影响的问题（when-question）。
本项目由中国市场上品牌管理遇到的实际问题提炼而出，研究成果充实和拓展了顾客忠诚的理论研究，对企业挖掘中国市场产品销量、品牌资产变化的内在原因、加强顾客关系管理具有重要的理论和现实意义。
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