优质的药学服务成效需要足够的服务时间保证
满意度调查是当前各行各业通行的做法，是评估和提高服务质量的重要手段。分析近年民众对药房窗口服务满意度调查内容发现，不满意项目中对“窗口排队长”提及的少了，对“没有充分交代清楚药品用法用量”关注的越来越多了。是我们药师发药速度提高了？非也！是民众对健康的关注增加了！对我们药师提供的服务需求转变了！我们包括执业药师在内的全社会药师要及时认识到这个转变的意义，及时改进
药事管理 - 药学，服务，优质 - 2018-03-23
让医疗服务更有温度 上海新增32个“医疗服务品牌”
让医疗服务更有温度！上海医院已推出112个“医疗服务品牌”！你感受到了吗？2月24日，上海市卫生计生委公布了上海第4批“医疗服务品牌”，胸科医院“打造致命胸痛患者的三级健康网”等32个品牌入选。记者了解到，目前沪上多家医院优化服务流程，使就医更便捷。市胸科医院打造致命胸痛患者的三级“健康网”，通过规范诊疗、优化流程，实现“院前急救”无缝衔接，提高急救胸痛疾病的救治成功率。
解放网 - 医疗服务，上海，温度 - 2018-02-25
马晓伟：护理服务理念和服务模式发生根本转变
两天之后将迎来第107个国际护士节，今年也恰逢我国《护士条例》颁布实施十周年。5月10日，国家卫生健康委员会（下称国家卫健委）就我国护理事业发展情况举行发布会。据国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉介绍，2017年底，我国注册护士总数超过380万人，全国的医护比也由2005年的1：0.66提高到2017年的1：1.1，医护比倒置的局面得到明显改观。“第一次出现了护士超过医生的局面。”此前一天，由中华
健康界 - 马晓伟，护理服务，服务模式 - 2018-05-10
中医治未病心理治疗不可少 心理治疗也不可少了中医
自2016年12月中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》以来，笔者在心理健康服务方面做了一些鼓吹和推广。由于受限于国家心理咨询师资格停考，社会心理咨询师资格考试又倍受争议，自然而然就特别关注在卫生技术资格考试方面的心理治疗专业的动向。在《“健康中国2030”规划纲要》发布前，心理治疗师局限于精神心理科领域，全国范围内取得心理治疗师资格只有5000余人。去年的这个时候，以“新医疗 心
健康界 - 医学人文 - 2019-01-11
天津43家医院建门诊服务中心 改善医疗服务
记者从天津市卫生计生委昨天举行的新闻通气会获悉，天津市开展“以患者为中心，改善医疗服务百日行动”近一月来，43所三级医疗机构均建立门诊服务中心，为患者提供预约诊疗、导诊咨询、票据补打、医保垫付、医学证明办理等一站式服务
北方网 - 天津，医院，门诊 - 2018-03-23
MedSci服务需知
为方便客户快速简便地使用本中心提供的技术服务，以下作几项说明：1、流程：（1）客户与本中心双方沟通议定技术服务细节；（2）传真方式签署合同；（3）本中心开具发票，快递至客户；（4）客户预付50%合同款；（5）本中心收取样本和其它材料；（6）本中心实施技术服务；（7）本中心将实验结果为客户送货上门；（8）客户收到实验结果，付清尾款，即50%合同款。
MedSci原创 - MedSci，服务，需知 - 2015-12-09
医患沟通的心理学基础理论（2）：心理应激与认知差异
心理应激是属于情绪状态中包含许多负性情绪的紧张状态。在医疗活动中，医患双方都会经常处于应激状态。其实对医生来说，不仅需要对病人做出正确的诊治，而且要帮助病人解决某些心理和社会问题，因为我们是“偶尔去治愈，总是去安慰”。
MedSci原创 - 医患沟通，心理学，心理应激，认知 - 2014-12-18
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