社会调查：“中国式家庭医生”该为我们做些啥
2018-02-08 卜叶 科学网
近日，一则“5亿中国人有了自己的家庭医生”的新闻引发公众热议，不少网友甚至感叹“自己从未见过家庭医生，更未享受过家庭医生的服务。
近日，一则“5亿中国人有了自己的家庭医生”的新闻引发公众热议，不少网友甚至感叹“自己从未见过家庭医生，更未享受过家庭医生的服务。”
一时间，“中国式家庭医生”啥模样？到底能为我们干些什么？诸如此类话题，引起不少公众的好奇和猜测。
为此，国家卫生计生委卫生发展研究中心副主任傅卫指出，现阶段我国家庭医生来源有三类，第一类是基层医疗机构注册全科医生；第二类具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医师；第三类是公立医院中级以上的内科、妇科、儿科、中医等退休医师。通常，全科医生等同于家庭医生，分布在基层卫生机构，比如社区卫生服务中心，他们履行的职责类似于国外的“家庭医生”。目前，我国“家庭医生”数量少，相信经过持续努力，未来将迎来快速发展期。
为了解大众对“中国式家庭医生”有何想法和需求，记者近日实地走访了北京几家社区卫生服务中心，来听听社区居民们的说法。
从未接触过家庭医生的人怎么看？
张女士38岁
家庭医生？没接触过，但是如果能提供一些急救知识、急性症状处理的培训就太好了。
王先生28
我感觉那地方很low，本科毕业就能当医生，对能力存疑，他们啥都能看，但是看不了大病。
苏女士31岁
我有个一岁的宝宝，家里老人不在身边，儿童用药咨询真的是刚需，我觉得如果能有个APP就好了，输入家庭人员情况和信息后，能量身定制健康指导就好了，可以有问题及时咨询。
王女士37岁
我父母在冬季血压容易升高，服用降压药后，血压会回落，老人这时候总是“凭感觉”减量，如果有家庭医生指导，就会安全许多。
总结：生活中没有接触过家庭医生的人群，对家庭医生的印象不是很积极，但这群人仍有医疗需要。同时，他们往往没有了解家庭医生的渠道，家庭医生亟待加强宣传。
初次接触体验如何？
李女士28岁
以前我不太注意，得了风湿，现在恢复得差不多了，但是脾胃和脚还需要调养。以前都是去医院拿中药，上午开完药，下午熬好再去取，每次请假就是一天。后来偶然发现，社区卫生服务中心也能煎药，而且下班后去取药就可以，很方便。
尚女士68岁
其实我家离这个社区卫生服务中心还有一段距离，我是骑车过来的。这两天有点感冒，去医院怕交叉感染，不治的话，白天还好，晚上一打喷嚏就尿裤子，知道这儿有个医院就过来了。人比大医院少，也能进行一些常规检查。化验单说是15分钟出来，其实几分钟就出来了。
杨女士73岁
前一阵我外孙女肠胃不好，拉稀，严重的时候还便血。我们挂了好多专家的号，儿童医院、儿研所去了很多趟，终于现在好点了。听说这里推拿不错，就过来了，恢复得挺好。所以，我也过来让医生推拿两下。
总结：初次接触家庭医生服务的患者体验到医疗服务的同时，对家庭医生技术仍存有怀疑，同时对医疗需要提出更高要求和期待，比如更近便、更有效率的上门服务、语音服务、APP自助查询，乃至向上转诊服务。
经常接触的患者怎么想？
韩女士35岁
这儿针灸的人很多，早上5点多医生就来了，我睡眠质量不太好，贴针效果没扎针好，扎完睡得明显好了。早上扎完去上班，也不影响。
刘先生65岁
王先生50岁左右
我刚从三甲医院转过来，转到社区卫生服务中心。刚开始医院通知我出院，我也很为难，我这情况还需要一些医疗后续的观察，就这么出院，还是有点疑虑。所以医院把我转到了他们医联体内的一级医疗机构，我可以继续住院观察一段时间。
总结：经常接触家庭医生的患者和家庭，往往熟悉家庭医生的工作和所能提供的服务，并将其规划到自己的日程中。
长期接触的患者感觉怎么样？
任先生45岁左右
我患肝病很多年，现在需要定期透析，以前去大医院，挺不方便。后来知道社区这边也有透析仪，我已经在这透析十几年了。
丁先生75岁左右
人老了，记性差，医生会提醒我定期来复诊、拿药。听说还有“一键呼”，就是你在家按一下，医生能上门，或者有一个医患交流群，我哪不舒服就约相应的医生，我觉得这些我们用得上。
倪女士79岁
我带癌生存20年了，1997年搬到这，第二年查出乳腺癌，四年后又转移到肺上，这期间去了很多家医院，也包括离家最近的社区医院。到现在，我只去社区医院和肿瘤医院两家。在这，进门就是笑脸，“阿姨您来啦”，特别温馨，我前前后后注射了1800针“胸腺五肽”，现在我也是社区医院的义务宣传员。
丁女士70岁左右
我老伴三年前去世了，儿子是刑警，平时忙、压力大，有什么事不愿意跟他们说。上了老年大学，参加了很多活动，可是我还是想找个人说话，我一个月差不多能来这有半个月，有医生、病友跟说说话，回去就能睡个好觉。
总结：长期接触家庭医生的患者除了看病，还将家庭医生的角色扩大化，赋予其“家人”的角色。
记者走访发现，人们对家庭医疗的需求很迫切，特别是儿童用药指导、上门医疗服务。中国式家庭医生要真正承担起普罗大众的“家庭医生”职责，还应切实对接人们的需求。家庭医生的未来，任重而道远。（卜叶）
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