移动互联网背景下全渠道零售企业服务质量测评与改进研究

负责人：张敏

依托单位：天津大学

批准年份：2015

前往基金查询
项目简介
项目名称
移动互联网背景下全渠道零售企业服务质量测评与改进研究
项目批准号
71572122
学科分类
G0108 管理科学 _工商管理 _企业信息管理 _商务智能
资助类型
暂无数据
负责人
张敏
依托单位
天津大学
批准年份
2015
起止时间
201601-201912
批准金额
48.00万元
摘要
暂无数据
相关基金
客户服务的关系质量与顾客满意研究
 服务补救中的顾客参与：概念、驱动因素和作用机制
 基于顾客感知与服务过程绩效的服务质量测评方法
 UGC 情境下顾客参与自助服务补救研究：维度构建、影响因素和机制研究
 伦理型领导、员工的集体工作态度和企业的营销效果
评论区 (0)
#插入话题