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基于<font color="red">患者</font>体验管理的<font color="red">医院</font>绩效评价 你们<font color="red">医院</font>get了吗

基于患者体验管理的医院绩效评价 你们医院get了吗

从20世纪90年代开始，患者体验开始获得国际上的重视，并得到较快发展，国际上对医疗服务评价中患者体验的重要性给予了充分的关注和应用，挪威、英国、瑞典等欧洲国家都建立了以患者体验管理为主的医疗绩效测量体系但我国由于对医疗服务结果和患者体验的关注和重视不足，也缺乏系统权威的评估工具，以患者为中心的医院绩效评估并未广泛开展。因此，如何建立给予患者体验的医疗改革绩效评价体

健康界 - 医院绩效评价 - 2019-09-20

公立<font color="red">医院</font>让<font color="red">患者</font>去民营<font color="red">医院</font>检查 是全面托管关系？

公立医院让患者去民营医院检查 是全面托管关系？

宁夏的多位患者向中国之声反映称，他们专门到宁夏医科大学总医院看病，大夫却开单子让他们去一家民营医院做检查，还说两家医院是全面的“依托关系”。

央广网 - 托管，医院 - 2017-05-09

<font color="red">患者</font>钢板断裂告<font color="red">医院</font>，<font color="red">医院</font>却因“最佳手术方案”被判担责

患者钢板断裂告医院，医院却因“最佳手术方案”被判担责

案情简介原告1天前发生车祸受伤，因左下肢疼痛到当地医院就诊，行“骨骼牵引术” ，为求进一步诊疗到甲医院就诊，以“股骨中段粉碎性骨折”收入院。次年1月12日，原告以左股骨骨折术后5月，左下肢摔伤3天入住乙医院，行“左股骨内固定装置取出术、左股骨再次骨折内固定术、植骨

医法汇 - 医学人文 - 2019-10-10

<font color="red">医院</font>抢救<font color="red">患者</font>遭索赔 自证清白

医院抢救患者遭索赔 自证清白

9月23日，一名患者家属向上海市第一人民医院宝山分院讨要抢救病人时脱下的衣服和财物，医护人员反复解释无效，最终通过监控还原了事实真相。

北京青年报 - ICU，医患纠纷 - 2017-09-28

看麻省总<font color="red">医院</font>如何“照顾<font color="red">患者</font>”？

看麻省总医院如何“照顾患者”？

英国医学总会出台的《良好医疗实践标准》中第一条准则是：“照顾患者是你最应关注的问题。”这个带有浓重希波克拉底精神意味的宣言捕捉到了医疗实践的精髓，指出了医患关系所具有的神圣和永恒本质。那么该如何“照顾患者”呢？北京协和医院姜忆南医生在美国麻省总医院（MGH）的一次难忘经历值得国人反思。姜忆南医生将其在MGH精神科的经历记录下来，在文中写到： 今年，在医院“百人计划”及美国麻省总医院（

环球医学 - 麻省总医院，照顾，患者，品牌 - 2015-12-30

<font color="red">患者</font>院内自杀，立遗嘱说<font color="red">医院</font>逼的，<font color="red">医院</font>应否担责？

患者院内自杀，立遗嘱说医院逼的，医院应否担责？

说其特殊，是因为遗嘱人称自杀原因是被医院逼的。医院作为救死扶伤的地方，医者仁心，这位患者竟称被逼自杀......事情原委到底是怎样的呢？640.webp (15).jpg经了解，该患者多年前被蜂蛰后得了一种“奇怪”的病，......一直卧病在床，本次来到当事医院住院要求截肢。因病因不明，当事医院建议转上一级医院，患者拒不离院，威胁医务人员，要求截肢

医法在线 - 患者自杀 - 2017-11-11

<font color="red">患者</font>对<font color="red">医院</font>食堂满意度低 这几家<font color="red">医院</font>却例外

患者对医院食堂满意度低 这几家医院却例外

北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立和他的团队曾面向全国范围开展医院第三方满意度调查，结果显示：医院门诊患者满意度最低的是“卫生间清洁无异味”，住院患者满意度最低的是“医院膳食质量有保证”。国家卫计委近日也下发多个与住院患者膳食指导有关的行业标准，要求各医院掌握要领，遵照执行。医院是健康的维护者，更要引导患者健康平衡地饮食，促进疾病的康复。今天，就患者最关心的吃饭问题为大家介绍几例典范，看看人家的

医院管理论坛报 - 患者，医院食堂，满意度 - 2017-11-02

北京朝阳<font color="red">医院</font>如何化身“指尖上的<font color="red">医院</font>”改善<font color="red">患者</font>就医体验？

北京朝阳医院如何化身“指尖上的医院”改善患者就医体验？

北京朝阳医院用“三步走”实现以信息化手段改善就医体验。具体做法如下>>>

人民网-人民日报 - 北京朝阳医院，预约挂号 - 2017-09-03

<font color="red">医院</font>“音乐会”缓解<font color="red">患者</font>病痛

医院“音乐会”缓解患者病痛

这是医院联合志愿者举办的一场特殊的“音乐会”，尝试让孩子在倾听音乐的同时，舒缓压力，探索“音乐治疗”的可能性。当天上午，志愿者王子带上她的学生来到了长沙市妇幼保健院。

潇湘晨报 - 医院，音乐会 - 2017-10-09

<font color="red">医院</font>维稳后，<font color="red">患者</font>连锁自杀……

医院维稳后，患者连锁自杀……

    2009年3月21号下午2时16分，一名59岁身患肝硬化腹水晚期的男性患者从二楼内科病房的窗口跳下，当场死亡。需要说明的是，该内科护士长以及其他医护人员每天与其交流，该患者从未透露半点轻生意念，并且因常年住院，与医护人员很熟悉，医患关系也很融洽。自杀前5分钟，护士还巡视病房，与之交谈。自杀事件后，其家属10余人抬着尸体在医院大门燃放炮仗，大肆吵闹。某中医院领导当即报

“医学界杂志”微信号 - 医院，患者，自杀，赔钱 - 2015-02-25

<font color="red">患者</font>去世 家属竟砸<font color="red">医院</font>袭警

患者去世 家属竟砸医院袭警

据安徽省公安厅官方微博（@安徽公安在线）通报：日前，含山县张某等人因亲戚脑内出血抢救无效死亡，竟打砸医院、袭击民警。为首的张某已被刑事拘留，其他参加人员被取保候审。

MedSci原创 - 医闹 - 2016-03-12

在<font color="red">医院</font>遇到向你问路的<font color="red">患者</font>……

在医院遇到向你问路的患者……

然而，国内某医院因患者问路遭遇“冷遇”却引发了医院上下的一场大讨论。参与讨论的有医生，有行政人员，有国外的学者，也有普通民众。如何看待这些现象不仅是就医环境的问题，更是整个社会的问题。

环球医学 - 医院，问路，患者，医德 - 2017-07-25

<font color="red">患者</font><font color="red">医院</font>认同度普遍低于满意度 <font color="red">医院</font>服务哪出了错

患者医院认同度普遍低于满意度 医院服务哪出了错

安全、质量、服务是医院管理的基本要求，也是追求卓越的终极目标。医疗服务质量不仅体现医疗服务的及时性、有效性和安全性，还强调患者满意度、医疗工作效率、医疗费效比以及医疗连续性和系统性[1]。患者参与是改善医疗质量的关键途径[2]。患者体验作为我国医院评价四维度的重要组成部分，不仅反映患者就医经历和对医疗保健服务的要求和期望，也是发现医院质量问题和寻找改善质量途径的重要路径[3]。近年来，患者体验

中国卫生质量杂志 - 患者医院，满意度，医院服务 - 2017-10-20

争议：患者医院坠楼身亡 医院是否担责？

患者医院坠楼身亡 医院担责一成一起患者在医院治疗期间坠楼身亡引发的生命权、健康权、身体权纠纷案日前在胶州市法院一审审结。 68岁的王某某于2013年2月23日因小便不畅及尿痛入住胶州市某医院治疗，病房位于外科病房楼七楼。该院的泌尿外科对其治疗并给予外科二级护理，按照二级护理的要求应每两小时巡视一次。其家属将医院起

青岛日报 - 坠楼，患者 - 2014-06-02

医院释疑患者砍医生:10%鼻炎患者存精神问题

耳鼻喉科已成为医院中的高危科室。”日前,记者从中山一院耳鼻喉医院“每天和患者沟通多一些”启动仪式上获悉,一成变异性鼻炎患者存精神问题。据介绍,在过去一年,全国多个砍医生案件中癫痫病医院 ,多数都是发生在耳鼻喉科,近期深圳鹏程医院医生遭砍事件,也是发生在该科室。原本被认为只是治小病的耳鼻喉科,为何成了刀刃相见最频繁的地方?“耳鼻喉科患者症状多数有很强的主观性,例如患者主诉鼻塞

信息时报(广州) - 鼻炎患者，空鼻症 - 2014-02-18

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