逃离“认知陷阱”——拒绝被传播“扭曲”的世界！ 传播医患正能量！
2017-09-04 施琳玲 雨林在线
当下医疗行业的传播环境虽然有所改观，但仍有不少担忧，在医疗圈被广泛传播的信息中伤医事件、医闹事件、猝死事件等等极端个案占比极高，而且这些极端个案事件在网络暴走，医疗队伍中弥散着久久不散的负面情绪，让当下依赖社交圈获得信息的医护群体们深陷其中，愤怒、抱怨、悲伤和无望感也随之暴走。而就在同时，这些局部事实所构建的“拟态环境”却让太多人忘记了自己所处的真实环境——医生们在尽心尽职，患者们在用生命托付。
先给大家介绍3个案例
【案例1】
近期在大家朋友圈刷屏的俨然是上海松江警察暴力执法的微视频，最初在网络上被极速传播的是下面这一画面，引发公众极端愤怒。
但是我们很多人压根就没有看到下面这个画面，那个剽悍的女子首先挑衅了警察。警察暴力执法固然不对，也受到了停职的处理，但是对于那个挑起事端、阻扰执法的骂街女子，我们难道可以视而不见吗？
【案例2】
很快，随着上海松江警察执法不当话题的升温，又一个10秒钟的短视频在网络上被热传，画面中一个美国警察在执法，以百般的忍耐对待爆粗口并动手的女子，一切都是因为那女子怀中抱着孩子，网友们认为才是执法的正确姿势，一片赞誉声。
然而，
然而，
我们找到了这个10秒视频的完整版，共计2分03秒，事实是这个爆粗口阻扰警察执法的女子被增援的警察逮捕。呜呼哉！呜呼哉！呜呼哉！
【案例3】
这是在不久前九寨沟救援现场最美逆行照，闯入乱石区的武警温暖了大伙的心。还有一个穿着蓝白相间T恤的男子。他与武警逆向而行，左手提着一个大书包，右手提着一个行李包，神情凝重地“逃离”飞石区。不少网友认为，他就是一个“逃命”游客。
但事实完全不是这样，真相很是感人！
8月13日至14日，数名现场游客接力发出了一条同样的朋友圈，“都说提包的人在逃命！事实他是抗震救灾一线的一名司机，他冒着生命危险给游客返回去拿包……”
这三个最新案例的警示，使得我们迫切地要晒出耶鲁校长的开学典礼的致辞《对失实表述说不》中的精选内容。
耶鲁大学校长彼得·沙洛维在致辞中没有诗和远方，也没有谈科学创新和民主正义，却是在呼吁大家一定要学会辨识这个被传播形态“扭曲”的世界，重新找回对这个世界的信心。
学会辨识传播空间里的信息为何如此重要？因为我们每个人都存在在一个“拟态环境”中，也就是说，我们所接触的信息大多数都是通过媒介获取的（注意媒介不仅仅指媒体），我们对世界的认识是依靠这些信息建构起来。
但问题的关键是，被网络暴力传播的信息都真实吗？完整吗？
耶鲁大学第23任校长彼得·沙洛维
以下为演讲内容部分摘录━━━━━━
我想从一个大家都知道的悲剧--KittyGenovese事件说起。1964年，29岁的Kitty在位于纽约皇后区KewGarden的家中被害，这一案件引起了广泛关注和热议，也许你也听说过关于此事的好几个版本。据《纽约时报》报道，有38个人从自家窗户看到了行凶过程，但只有一人报警，且报警时为时已晚。
这些年来，我多次描述这一令人震惊的案件，其他讲授类似课程的社会心理学家们也是如此，还有一些社会学家试图据此分析为什么目击者们会如此冷漠无情，竟然能眼睁睁地看着这样的犯罪行为发生，却无动于衷。
问题在于：标准版KittyGenovese案件描述在某些关键细节上出了错。
Kitty的弟弟BillGenovese，去年制作了一部名为《目击者》（TheWitness）的纪录片。根据他在这部电影中所展示的实拍场景，并非所有旁观者都冷漠无情：一个目击者在窗口大声呵斥凶手，另一个目击者在Kitty离世时将其抱在怀中，也有其他目击者在此期间报了警。
那么，为什么五十多年来，社会学家们一直在不断复述这个故事的失实版本，并将其作为旁观者极端冷漠的典型案例？
暂且不论其他，这至少意味着，在不经意间，我们已经被"失实表述"混淆了视听。这种"失实表述"虽然部分真实，但已被歪曲，就像上述案件被报道歪曲了一样，因为报纸想激起人们愤慨、恐惧、憎恶等强烈的负面情绪。
1373名耶鲁本科新生及其家人聆听校长演讲
作为一名人类情绪的研究者，我知道即使是最负面的感受对我们而言也不可或缺：愤怒能有效地警示在实现目标路上有阻力；恐惧提醒人们谨慎行事并有所准备；憎恶让我们对坏人坏事敬而远之。
然而，有时我们的朋友、家人，还有政客、广告主、各路专家会出于各自目的而操控我们的情感。愤怒、恐惧、憎恶这些情绪可以有效驱使我们去打开网页、购买商品、为政客投票。
我们每天都在经受着各种各样"失实表述"的狂轰滥炸，它们的杀伤力不容小觑。
我说这些的目的，不是为了嘲讽说谎之人，也不是为了给歪曲事实者贴上"匹诺曹"的标签。我只是想让你们明白，选择任何一种立场都可能导致夸大、歪曲或者忽略一些重要的事实，从而助长愤怒、恐惧和憎恶的情绪。
听演讲的学生
人们会很自然地建构起对自己有利的表述。但在面临压力时，"失实表述"就会控制公众的理智，操控舆论，煽动消极情绪，激化矛盾，我对此深感忧虑。特别是在我们这个时代，失实信息会在瞬间传播，成倍放大。由此，我们发现有时愤怒、恐惧或者憎恶会遮蔽我们的双眼，让我们无视世界的复杂性，放弃寻求对于重大议题的更深入的理解。
当然，没有人能完全摆脱偏见。但是，作为学者，我们力求审慎，对于所调查和最看重之事能有理有据地表达意见。如果学术界丧失这一理想准则，我们就会迷失；如果高等学府失去这一准则，整个世界都将迷失。
当下医疗行业的传播环境虽然有所改观，但仍有不少担忧，在医疗圈被广泛传播的信息中伤医事件、医闹事件、猝死事件等等极端个案占比极高，而且这些极端个案事件在网络暴走，医疗队伍中弥散着久久不散的负面情绪，让当下依赖社交圈获得信息的医护群体们深陷其中，愤怒、抱怨、悲伤和无望感也随之暴走。而就在同时，这些局部事实所构建的“拟态环境”却让太多人忘记了自己所处的真实环境——医生们在尽心尽职，患者们在用生命托付。
这种被"失实表述"的世界，虽然部分真实，但很大程度被扭曲，除了激起人们彼此间的愤慨、恐惧、憎恶等强烈的负面情绪以外，似乎没有太多积极意义。
这场认知灾难还将蔓延多久？还将陷得多深？因为我眼睁睁地、甚至恐慌地看着这个优秀群体的职业成就感被一点点消耗，医患原本就存在、现在仍然存在的信任被一点点吞噬。
我们一定要逃离“认知陷阱”，努力回归真实，回归真实的生命、回归真实的医学、真实的医患关系。
比撕裂伤口更有意义的是弥合伤口，我们一起来传播身边的医患正能量，让我们重新捡回医患间失去的信任和我们对医护职业的信心。
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学习了受益匪浅
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