胜任力是高效管理的重要前提。Journal of Nursing Management杂志的一项研究探讨了护士长感知胜任力在工作中的重要性及其相关因素。
采用横断面调查研究设计。数据来自之前在台湾100家医院进行的一项大型研究，包括19家医疗中心和81家地区医院。研究人员收集了2016年12月至2017年1月期间的数据。研究人员通过信件邀请100名护理部主任（DON）参与调查，并要求使用分层比例随机抽样选择中层和一线护理管理者参与研究。纳入标准为全职聘用的护理管理者，并排除在当前职位<1年经验的人员。基于网络的数据收集工具包括三部分：人口统计学信息；Katz模型的三项技能；护理领导和管理能力量表（NLMCI）。
最终回收问卷573份，超过40%的一线护理管理者拥有硕士学位，而中层管理者为73.2%，高层管理者为77.8%。
在Katz的模型中，各级管理者均认为人际技能最重要，其次是概念技能和技术技能，高层和中层管理者的感知重要性分别为36%和26%，35.8%和27.5%。比较不同层次护理管理者对三种技能感知重要性的差异，与一线护理管理者相比，高层和中层管理者认为概念技能比技术技能更重要（p>0.05）。
研究人员确定了护士23种胜任力的优先顺序。各级护理管理者认为，有效沟通为最重要的能力（M=4.88，SD=0.34），而政治敏锐为得分最低的能力（M=3.92，SD=0.78）。各级管理层认为的前10项胜任力主要是沟通、关系和综合技能等领域。管理水平是胜任力重要性的显著预测因子。
结果显示，人际能力在不同层次护理管理者对胜任力重要性的认知中具有显著性，管理层级影响不同管理能力的相对重要性。研究结果为提高各级护理管理者的胜任力提供了所需的人才战略框架。
原文出处：
Yung-Fang Liou, Pay-Fan Lin, et al, Perceived importance of competencies by nurse managers at all levels: A cross-sectional study, J Nurs Manag. 2022, DOI: 10.1111/jonm.13545
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