4月16日，网友向封面新闻（thecover.cn）爆料，称江苏张家港第一人民医院出现了《人民的名义》中的“低头屈膝”服务台。该医院向封面新闻记者证实，网友爆料服务台系该院按标准设计的。
4月16日上午，申先生陪同妻子到张家港第一人民医院看病，观察到了一件让他觉得很恼火的事情，并拍下视频。视频中，一位老人在“超声登记处”窗口一直弯腰屈膝，俯身咨询工作人员。工作台的隔离玻璃窗导致老人听不太清，连续的发问引起柜台工作人员的不耐烦。申先生认为，医院的柜台高度设计不合理，导致来到此窗口的大部分人都要屈膝，弯腰。“医院应该在窗口前设立椅子，提供给前来咨询的病人，这样更加人性化”。
对此，张家港第一人民医院工作人员告诉记者，柜台高度设计是按照标准来的。对于申先生提出设置椅子建议，该工作人员表示，医院起初也想过在窗口处设立椅子，但是怕前来咨询的人坐着就不走了，于是作罢。对于工作人员态度问题，她表示，“这个窗口一般上午很忙，病人咨询的问题也多，难免会有态度不好的时候，希望病人可以谅解。我们也会向窗口工作人员反映这一问题。”
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