医疗电子支付服务为患者解忧
随着智能手机等移动设备的普及以及移动互联网时代的来临，中国的第三方支付服务发展速度令人瞩目。2016年中国网上支付用户规模已超过4.6亿人，其中手机网络支付用户已超过4.4亿人。为了缓解医院排队拥挤的现状，优化资源配置，预计未来医疗第三方支付服务将快速普及，市场前景十分广阔。
新浪医药 - 医疗，电子支付 - 2017-03-18
再造医院客服中心 提升患者服务水平
如何提高医院医疗服务培育忠实客户，打造医院品牌和声誉，营造良好的舆论环境？这是摆在医院管理者目前的重大课题。
中国数字医学 - 客服中心，服务水平 - 2017-11-20
新疆：特色国际化医疗服务吸引外籍患者
“一带一路”倡议提出后，新疆依靠与八国接壤的地缘优势和领先于周边的医疗水平，努力打造面向周边国家的国际医疗服务中心，加强医疗服务领域对外交流与合作。目前，已经有5家自治区级三甲医院成立了国际医疗服务部，并与周边国家的22家大型医疗机构搭建了跨境远程医疗平台。
央视网 - 特色医疗，新疆 - 2017-05-02
北京医改新政提升患者就医体验，80%患者称满意挂号服务
提起就医，子夜时分在医院门诊大厅排大队的场景成为不少患者心头难以抹去的记忆。如今，就医患者人数没有减少，长长的队伍却不见了，患者只需动动指尖，预约挂号、候诊查询、门诊缴费等就医流程便可完成。10月16日，北京市医管局副院长、新闻发言人潘苏彦在北京市属医院改善医疗服务专题媒体沟通会上表示，每天约有6.8万人次通过微信公众号“京医通”，足不出户预约挂号就诊。患者满意度调查显示，80%的患者对挂号服务的
千龙网 - 北京医改，患者，满意度 - 2017-10-17
2017年患者对医疗服务满意吗？
新年伊始，从政府部门到医生个人，不仅要科学地规划这一年的计划，更要总结去年的经验教训，以期在2018年为患者提供更优质的医疗服务。近日，上海市卫生计生委就率先做了这样一件事：开展一年一度的患者满意度大调查。在调查中，不仅获悉了患者对2017年全市整体卫生服务的满意度，更凸显了几处需要继续改进的地方。
环球医学 - 满意，年度 - 2018-01-03
整合原有多项功能，中日友好医院启用患者服务中心
日前，健康界从中日友好医院（下称中日医院）获悉，该院患者服务中心于6月28日改造完成，此次改造施工面积300平方米，于6月19日进场施工，28日全部完成。29日7时正式对患者开放。医院开展的一站式服务
健康界 - 服务，患者，中日医院 - 2020-07-03
上海建成80个“医疗服务品牌” 各显其能改善患者就医体验
以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，80个“医疗服务品牌”是一个标识，也将是进一步提升全市医疗服务水准的一个新的开始。
新民晚报 - 就医感受，医疗服务品牌 - 2017-07-25
上海试点免费为慢性肝炎患者家庭提供签约管理服务
记者在全国爱肝日到来之际从上海市疾控中心获悉：上海在全国率先开展慢性肝炎患者签约管理工作，已有27个试点社区免费为慢性肝炎患者家庭提供签约管理服务。
新华社 - 慢性肝炎，签约 - 2017-03-20
不统一、不共享 医保信息系统何时才能服务患者
随着我国城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗制度的整合，统一完善的城乡居民基本医疗保险制度已经基本全面建立，但是医保信息系统建设各地参差不齐，基本上都是各地自行开发和运行。为了解决这一问题，国家医保
健康界 - 医疗费用，医保信息，服务患者 - 2020-08-12
JAMA：网络帮助患者更好使用临床服务
发表在最新一期《美国医学会杂志》上的一项研究揭示，与不能上网的病人相比，那些能够在互联网上获取医疗记录，并与临床医生进行电子邮件通讯的患者能够更多地使用临床服务资源。 一直以来，用健康资讯技术促进有效医疗保健服务是医疗改革的一个重要部分。以往研究提示，在网上为患者提供其健康记录，以及用电子邮件与医生沟通，可取代传统医疗保健服务。 这里存在一种假设，就是如果患者能够在网上查看诸如
JAMA - JAMA，网络，临床服务 - 2012-11-23
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