ARCH PATHOL LAB MED：反馈在患者护理至关重要
2019-02-06 MedSci MedSci原创
反馈是基于直接观察的信息传递，旨在提高性能。学习是反馈的核心，因此，反馈是病理学住院医师教育的必备能力。在实验室环境中，实验室专业人员在所有实践环境和经验水平上提供和接收反馈的能力对工作流程和最终的患者护理至关重要。本研究的目标是总结反馈的重要性，优化反馈交换的策略，克服提供和接收反馈的障碍。 研究人员通过审查同行评审的原始文章，评论文章，医学教育文献和出版的反馈和沟通书籍，以探索提供和接收
反馈是基于直接观察的信息传递，旨在提高性能。学习是反馈的核心，因此，反馈是病理学住院医师教育的必备能力。在实验室环境中，实验室专业人员在所有实践环境和经验水平上提供和接收反馈的能力对工作流程和最终的患者护理至关重要。本研究的目标是总结反馈的重要性，优化反馈交换的策略，克服提供和接收反馈的障碍。
研究人员通过审查同行评审的原始文章，评论文章，医学教育文献和出版的反馈和沟通书籍，以探索提供和接收反馈的理想方法，并确定反馈交换的常见障碍。
医学教育文献强调反馈的技巧，描述了在医学实践中反馈交流经常遇到的障碍。有效的反馈需要仔细考虑给予者、接受者和环境。同样，这些因素都会对反馈交换造成障碍。已经描述了提供反馈的各种方法。所有的反馈都应该针对特定的行为，本质上是非评价性的，然后是对理解的确认和行动计划。目前，很少有文章描述接受反馈的重要性。接受反馈可能是有一定难度的，但是通过学习倾听和在执行所听到的信息时做出有意识的决定，反馈会得到加强。通过练习，提供和接收反馈变得更容易。
原始出处：
Rachel Jug, Xiaoyin “Sara” Jiang, Giving
and Receiving Effective Feedback: A Review Article and How-To Guide
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